Problema fattura d'acquisto

[Barkus]

Buongiorno, ho acquistato un tab S3 e un Galaxy s8 sullo store ufficiale Samsung ma ad oggi, dopo diversi solleciti al numero verde, non mi è stata ancora inviata la fattura di acquisto per la garanzia. Al call center dicono che possono inviarmi solo la conferma d'ordine. Ho già chiamato 3 volte e ho avuto sempre la stessa risposta. Cosa posso fare per risolvere? La sola ricevuta d'ordine non è valida ai fini della garanzia...

Grazie a tutti

[Sabrina_B]

Ciao Barkus,

Benvenuto nella Community Samsung

Hai già provato a scaricare la fattura dal nostro Shop? Dovrebbe essere disponibile :smileyhappy:

Potrai cliccare qui ed accedere con il tuo Samsung Account se sei registrato oppure accedere come ospite indicando il numero d'ordine e la tua casella email.

Qualora non risolvessi, ti consiglierei di contattare lo Shop al numero 800.025.520 qualora ancora non avessi contattato questo numero specifico.

Qualora non risolvessi, scrivimi in privato riportandomi i tuoi dati, al fine di poter segnalare internamente.

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Fammi sapere :smileyhappy:

Ciao,

[Barkus]

Ciao Sabrina, dalla pagina del mio account posso solo scaricare la ricevuta dell'ordine e non la fattura. Ti scrivo in privato

Grazie