Scusami.. e ora? È da un po' che questa fermata è ferma
Ciao a tutti,
e diamo il benvenuto nella community ufficiale di Samsung Italia a @AnaMariaIlie! 😊
Potresti indicarmi quali step hai eseguito per procedere con il reset? Non riesci a uscire da questa schermata? Laddove sia così, ti suggerisco di recarti presso un nostro centro di assistenza. Se mi fornisci il CAP della tua città, sarà mia cura indicarti il centro più vicino al tuo domicilio.
Inoltre, per poter effettuare un hard reset, è necessario procedere in questo modo: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/come-eseguire-un-hard-reset-guida-smartphone/td...
Prima di effettuare questa operazione, è fondamentale verificare con il supporto Google che non siano attivi criteri di protezione aggiuntivi, al fine di evitare un eventuale blocco FRP.
Il Factory Reset Protection (FRP) è un sistema di sicurezza integrato negli smartphone Android che impedisce l’uso del dispositivo anche dopo la formattazione, risultando molto utile in termini di protezione dei dati. Se il blocco FRP è attivo, la procedura di ripristino non andrà a buon fine, poiché verrà richiesto l’accesso con le credenziali precedentemente associate al dispositivo.
Hai seguito questi step precisi? Fammi sapere, rimango a completa disposizione. 🤝
Buona giornata
Ciao @AnaMariaIlie,
ci confermi dunque che, seguendo i passaggi indicati nella guida, sei riuscita a procedere con il reset e a configurare il Tab? Sei dunque riuscita a uscire dalla schermata che ci hai mostrato in precedenza?
Non esitare a chiederci aiuto in caso di ulteriori difficoltà!
Ciao
Ciao @AnaMariaIlie,
ti ringrazio per il rapido e cortese riscontro! 😊
Mi fa davvero piacere apprendere che sia riuscita a risolvere. 🤝
Rimango a completa disposizione per ulteriori necessità. A presto,
