Penna tucano tab a9+

[Yukitae_]

Buonasera, ho acquistato un tablet a9+, in negozio mi hanno proposto come penna la tucano dicendo che sarebbe stata perfetta poiché è universale. Ho cercato anche un po su internet e ho visto che anche altre persone utilizzano questa penna per lo stesso tablet ma io non riesco a farla funzionare, come posso risolvere? Purtroppo è passato anche il tempo per fare il cambio.

[Giannix]

Io non credo che vada bene qualsiasi penna....(almeno sul mio le alternative all'originale hanno funzioni molto limitate e spesso non rispondono neanche bene i comandi). Verifica per bene prima, poi..fossi in te andrei a fare un po' di casino al Tucano e in caso anche inviare reclamo.

[Claudia_S]

Ciao,

@Yukitae_, ti do il benvenuto in Community! 🤝

Tieni presente che la penna in tuo possesso non viene prodotta da Samsung, per cui la compatibilità con il nostro prodotto deve essere verificata con il produttore dell'accessorio stesso.

Tuttavia, mi preme comunicarti che il Galaxy Tab A9+ non dispone delle caratteristiche hardware che permettano l'interazione con una penna, compresa la S Pen originale Samsung.

In questo caso, quindi, non ti sarà possibile utilizzare questa tipologia di accessorio con il modello di tablet in tuo possesso.

Resto a disposizione.

Ciao!

[Yukitae_]

Andrò e chiederò spiegazioni. Non puoi vendermi un prodotto che in realtà non funziona per niente dicendomi che è perfetto per il mio tablet

[Claudia_S]

Ciao Yukitae_,

mi rincresce per quanto ti è stato indicato dal venditore al momento dell'acquisto.

In questo caso, è consigliabile mettersi in contatto con quest'ultimo al fine di far presente le specifiche del prodotto e poter valutare quali opzioni possa offrirti data la situazione.

Lo staff resta a disposizione.

Ciao!