Netflix non puó essere scaricato su Tab s8

[mikar85]

Salve, sono un neo possessore di un tab s8 e non riesco a scaricare l app netflix dal google play store in quanto è l unica applicazione che mi da il messaggio "questa applicazione non funzionerà sul tuo dispositivo".

Ho aggiornato tutto il possibile ma nulla da fare. Come posso risolvere il problema.?

Grazie a chi mi aiuterà. 

[Walty71]

Mi sembra che il messaggio sia chiaro, visto che non funzionerà su TAb s8 non lo fa scaricare.

[mikar85]

Scusami ma è l ultimo tablet uscito in casa samsung... com è possibile?

[Anatolia · Accepted solution]

Buongiorno,

Strano tale messaggio, visto che Netflix è compatibile al 100% con il Tab serie S8 (vedi tabella con nome e modello)

Mi mostri gentilmente le info del tablet?

> Impostazioni
> Informazioni sul Tablet
> Informazioni software

Fai lo screenshot di tutte le informazioni disponibili (dall'inizio alla fine) e mettile qui.

Grazie

[Anatolia]

Se non lo fa scaricare significa che c'è un'anomalia, altrimenti è compatibile

[mikar85]

Gent.ma grazie per la risposta. Ecco quanto chiesto

[mikar85]

Ok. Grazie provo. Faccio un ripristina ai dati di fabbrica. Corretto.?

[Anatolia]

Esatto...spero che si riesce a leggere il mio commento, visto che il server sta creando problemi

[Anatolia · Accepted solution]

Vedo che hai un Tab S8 Wi-Fi...corretto?

Procedi così:

¹) Resetta il tablet, configura di nuovo e prova ad installare nuovamente.

²) se non dovesse andare, fai lo screenshot del messaggio che ti appare sul display e procedi con la segnalazione tramite la app Samsung Members (che dovrai installare sul tablet)

-> screenshot del messaggio -> accedi alla app Members -> entra in Supporto -> Segnala un errore -> Applicazione -> Fequenza: Spesso - breve descrizione del problema -> allega screenshot -> Invia
Ricordati: dal momento dello screenshot fino all'invio della segnalazione devono intercorrere massimo 3 minuti. In tal modo, avrai un'assistenza mirata da remoto

[mikar85]

Ho ripristinato tutto ai dati di fabbrica e ora me lo fa scaricare e sembra funzionare tutto senza problemi. Grazie