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Galaxy tab a8 ghost touch

(Argomento creato il giorno: 29-09-2022 09:38 AM)
388 Visualizzazioni
Anto1946
Journeyman
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Salve, il tablet in mio possesso Tab A8 da quando l ho comprato soffre di ghost touch, in particolare quando vedo un film su netflix o ascolto musica, si schiaccia in autonomia il tasto back. L ho portato in assistenza, riparazione in garanzia e mi hanno sostituito il display ma il problema resta. Cosa può essere? 
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4 Risposte
Riccardo_F
Expert
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Ciao Anto1946,

bentornato in Community!

Se l'anomalia persiste anche dopo l'intervento tecnico, la prima cosa da fare è informare il centro presso cui è stato consegnato il dispositivo.

In questo modo verranno valutate tutte le modalità di intervento possibili. 

Vorrei comunque dare un'occhiata personalmente alla pratica di assistenza precedentemente aperta, in modo tale da poter monitorare al meglio la situazione e avere un quadro completo.

Per farlo ho bisogno di alcuni dati: te li ho chiesti tramite messaggio privato.

Rimango in attesa, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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Anto1946
Journeyman
Opzioni
Ho inviato tutto. Grazie
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Anto1946
Journeyman
Opzioni
Inviato
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Riccardo_F
Expert
Opzioni

Ciao Anto1946,

ho risposto direttamente al tuo messaggio privato.

Ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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