Ciao Rikyz988,
in merito alla tua richiesta mi preme comunicarti che, per ricevere l'assistenza dedicata, sarà necessario fare riferimento presso uno dei nostri centri assistenza Samsung. In questo modo, i nostri tecnici specializzati potranno valutare il caso e fornirti il supporto dedicato.
Ci tengo a precisare che i pezzi di ricambio originali vengono commercializzati esclusivamente dai nostri centri Samsung.
Tramite il seguente link puoi trovare il centro assistenza più vicino a te digitando, nella stringa dedicata, il CAP del tuo comune: Trova un centro assistenza autorizzato | Samsung Italia
Nel caso in cui quest’ultimo disti più di 20km dalla tua residenza, potrai usufruire del nostro servizio di ritiro a domicilio Comfort Care gratuitamente (salvo fuori garanzia): https://www.samsung.com/it/support/comfort-care/
Se desideri richiedere un ritiro a domicilio, ti suggerisco di contattarci tramite i nostri canali di assistenza al seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Ti ringrazio per la comprensione e la disponibilità, non esitare a contattarmi per future comunicazioni.
Ciao! 😊
