Errore server

[aurora1996]

Buonasera community.. 

Mi rivolgo qui perché ho un problema con il mio Tab 3 SM-T560.. Non riesco ad aggiornare nessuna applicazione dal playstore in quanto mi dice errore server eppure è connessa alla wifi di casa e su internet va.. 

Come posso fare ?

Ho anche provato a fare il ripristino alle impostazioni di fabbrica ma continua a darmi problemi..

 Grazie 

[MalinoisK9]

Ciao, prova a fare questo:
- apri Impostazioni
- Applicazioni
- premi le 3linee a destra al centro schermo e attiva "Mostra Applicazioni di Sistema" e sotto premi OK
- cerca e seleziona le applicazioni: prima "Play Store" e poi "Gestione Download "
- vai su Spazio di Archiviazione
- svuota la cache e cancella i dati di entrambe, esci, riavvia e controlla.
Se ancora non funziona prova a disinstallare gli aggiornamenti del Play Store, perché ci potrebbero essere delle incompatibilità con il tuo tablet, o ci potrebbe essere un bug che causa errori del server.
Allora apri :
- Impostazioni
- Applicazioni
- cerca e seleziona l'app Play Store
- premi i 3puntini in alto a destra
- clicca "Disinstalla Aggiornamenti " e premi OK
- riavvia, riapri il Play Store e controlla!
Se purtroppo ancora niente prova anche questo ultimo consiglio :
- apri Impostazioni
- Applicazioni
- premi i 3puntini in alto a destra
- premi "Ripristina Preferenze App" e conferma
- Riavvia e apri il Play Store!
Spero che con uno di questi suggerimenti risolverai ! 😊👍🏼

[Virginia_G]

Ciao,

@aurora1996, ti do il benvenuto in Community!

Hai avuto modo di eseguire le operazioni consigliate dal nostro gentilissimo @MalinoisK9?

Evetualmente, prova ad effettuare l'operazione utilizzando anche una diversa rete, magari attivando l'hotspot dal tuo dispositivo mobile.

Mi fai sapere?

Ciao!