Ciao,
Perdonami l'osservazione (forse) banale: avevi effettuato la richiesta del keyboard? https://www.samsung.com/it/offer/tabs8key/
Se si e hai anche ricevuto la e-mail di accettazione richiesta, dovrai attendere un sms/e-mail da parte del corriere per avvisarti sulla data e fascia oraria di consegna.
Samsung non avvisa il cliente e ha fino a 180 gg legali per recapitare il prodotto promozionale.
Perdonami l'osservazione (forse) banale: avevi effettuato la richiesta del keyboard? https://www.samsung.com/it/offer/tabs8key/
Se si e hai anche ricevuto la e-mail di accettazione richiesta, dovrai attendere un sms/e-mail da parte del corriere per avvisarti sulla data e fascia oraria di consegna.
Samsung non avvisa il cliente e ha fino a 180 gg legali per recapitare il prodotto promozionale.
L'importante aver ricevuto la e-mail di accettazione.
Per seguire l'iter, fai l'accesso su Samsung Members dal browser
https://members.samsung.it/ e qui vai in "LE MIE PARTECIPAZIONI" e vedrai lo stato 😉
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Ciao Mimi48,
perdonaci per il ritardo nella risposta! Facciamo sempre il massimo per rispondere alle tantissime domande che ci vengono poste quotidianamente.
Considerando che, da quanto indichi, hai ricevuto la e-mail di validazione, posso rassicurarti che riceverai la tua cover entro 180 giorni, che devono essere calcolati a partire dalla data della e-mail sopra citata.
Per maggiore precisione, ti posso indicare che questa informazione è indicata nell'articolo 12.1 del regolamento:
Puoi comunque seguire la tua pratica attuando il suggerimento di Anatolia, che ringrazio 
In questo modo, potrai vedere quando il premio verrà spedito.
Tieni conto che diversi clienti, in questi giorni, ci hanno comunicato di aver ricevuto la cover, quindi non preoccuparti: faremo il possibile per consegnarla anche a te nel più breve tempo possibile.
Per quanto concerne l'autonomia, mi dispiace che non si sia rivelata per te soddisfacente! Considera che la durata della batteria è influenzata da tantissimi fattori.
Riesci a quantificare, più o meno, quante ore dura una ricarica completa? Fai un utilizzo assiduo di app notoriamente energivore, come videogiochi, servizi di video in streaming e simili?
Ti faccio queste domande perchè l'uso di app di questo tipo comportano un maggiore "lavoro" per il dispositivo e, di conseguenza, consumi più alti.
Inoltre, la durata della carica della batteria viene influenzata da altri fattori tra cui abitudini di utilizzo, l'attivazione di particolari impostazioni e scarsa qualità della rete internet. Infine, minima parte del consumo è attribuibile alle funzioni attive in background.
In attesa di maggiori dettagli, ti consiglio di mettere in atto alcuni accorgimenti sull'ottimizzazione della batteria indicati nella nostra guida dedicata:
https://www.samsung.com/it/support/galaxy-battery/ottimizzazione-della-batteria/
Facci sapere, ciao!
