Appllicazione FIle

[Martozz]

Salve, sto avendo problemi con l'applicazione File del mio tablet s7 plus. 

Usano Word dovevo inserire delle immagini ad un documento e per farlo il tablet apre automaticamente l'applicazione File, ma è da qualche giorno che mi esce l'avviso che lìapplicazione cotninua ad interrompersi. Ho riscontrato lo stesso anche con le e-mail. Non riesco ad allegare più i file!

Pensavo fosse un problema dato da aggiornamenti mancati quindi ho controllato se c'erano degli aggiornamenti disponibili, ma il problema persiste.

Cosa posso fare?

[Cornelia_L]

Ciao Martozz, 

è possibile che il problema derivi da un errore sull'applicazione, potresti riuscire a risolvere eseguendo semplicemente un ripristino della stessa 🙂

Procedi direttamente dall'app in questione, tenendo premuto sull'icona: seleziona la voce "Info app" poi "Memoria archiviazione" e "Cancella dati".

Questa operazione non ha effetto sui contenuti per cui non perderai nulla, ma per sicurezza ti consiglierei comunque di svolgere prima un backup (sempre consigliato a prescindere dalla presenza di problemi).

Facci sapere se non dovessi risolvere!

Ciao!