Ciao Members_AiO8GOU, ti do il benvenuto in Community!
Vediamo di analizzare la situazione per verificare le possibili azioni. Quale procedura è stata seguita finora, sia da parte tua, sia da parte del supporto che hai ricevuto al punto vendita, se hai avuto modo di osservare direttamente?
Per effettuare la connessione ad un qualsiasi dispositivo è necessario attivare la visualizzazione del Bluetooth tramite i seguenti passaggi:
- Impostazioni
- Connessioni
- Visibilità dispositivo (da attivare)
- Bluetooth (da attivare)
- Clicca sulla scritta “Bluetooth” (in basso visualizzerai l'elenco dei dispositivi disponibili nelle vicinanze)
- Premi sul dispositivo bluetooth al quale desideri collegarti
Ti sei accertato inoltre se il produttore delle cuffie mette a disposizione una particolare procedura di associazione e/o un'App di controllo? Quest'ultima è spesso utilissima per il controllo dell'accoppiamento fra dispositivi, come avviene per le nostre Galaxy Buds via App Wearable.
Relativamente alla compatibilità, non garantiamo nostro malgrado a priori la piena ed efficiente associazione con prodotti di terze parti non certificati, dato il loro numero sterminato sul mercato.
Tienici informati. Buona giornata 🙂
