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Bonjour à tous 😊.
@LAURENCE10 je suis navrée pour le délai de réponse.
Effectivement le code modèle est exact.
La référence de pied du modèle UE49LS03NAUXXC est :
BN96-43620C pied droit
BN96-43619C pied gauche
Aussi, si vous ne parvenez pas à trouver cette référence chez des revendeurs, je vous prie de vous rendre dans un centre de réparation agréé Samsung le plus proche de chez vous.
Pour trouver le centre, cliquer d'abord sur TV/AUDIO/VIDÉO et dans la barre de recherche, entrez votre code postal en élargissant votre champ de recherche jusqu'à 30 km ou 50 Km.
Je reste disponible 🙂.
Bonjour @LAURENCE10 ,
Bienvenue dans la communauté.
Auriez-vous par hasard la référence exacte du téléviseur s'il vous plaît ?
Bonjour @LAURENCE10 bienvenue sur la communauté 🤗.
Je suis navrée pour cette situation 😐.
Pour une meilleure assistance, vous devez nous communiquer le code modèle de votre téléviseur comme demander par @Paulo4900.
Je reste dans le coin.
Bonjour a tous !
@LAURENCE10 j'espère que vous aller bien 🤗.
le code modèle de votre téléviseur se trouve sur la photo de la plaque signalétique du téléviseur (elle se trouve dans le dos de l'appareil) ou dans Menu > Paramètres > Assistance > A propos de cette TV
Je reste dans le coin 😊.
Bonjour @LAURENCE10 ,
en fait c'est plutôt une référence comme ça : QE55LS03RAUXZG (c'est un exemple)
En général c'est écrit derrière la TV sinon dans le menu de la TV suivez ceci :
1 Allez dans « Paramètres ».
2 Sélectionnez « Assistance ».
3 Enfin, sélectionnez l'option « A propos de cette TV ».
4 Le code du modèle et le numéro de série de votre TV s'affichent dans une nouvelle fenêtre.
