Problème réception TNT sur UE55LS003

[shooshin]

Bonjour, 

Impossible de recevoir les chaines TNT sur ce modèle SAMSUNG FRAME TV UE55LS003.
J'ai lu le thread sur le même topic, j'ai tout essayé :

- reconnecter 10 fois le câble d'antenne de la TV à l'antenne
- changer 4 fois de câble d'antenne différents 
- la mise à jour de la TV est la dernière
- j'ai toujours 72 chaines trouvés mais Samsung TV Plus (une belle jambe)

Je n'ai plus d'autres idées à part payer une redevance visuelle pour rien.
Je précise j'utilisais Molotov en lieu et place du câble d'antenne mais comme les chaines du groupe TF1 et M6 ne sont plus accessibles, je me retourne sur le bon vieux câble d'antenne pour réceptionner la TNT, mais c'est pas mieux.

Communauté Samsung pouvez-vous me venir en aide?

En vous remerciant d'avance

Version du logiciel : T-KTMDEUC-1300.3, BT-S

[Simona_T]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté, @shooshin 🙂 !

J'essaie de vous aider par rapport aux soucis de réception TNT sur votre téléviseur. 

Avant toute chose, vérifiez les chaines disponibles dans votre région ici : https://www.matnt.tdf.fr/

Ensuite, allez dans les Paramètres de votre téléviseur - Diffusion - Recherche auto -Démarrer- sur la rubrique Antenne, assurez-vous d'avoir choisi "Hertzien". 

Je reste à votre disposition,

Simona

[shooshin]

Bonjour merci pour votre aide.

Je suis allé sur le lien et je capte toutes les chaines avec une très bonne réception (voir PJ)

Aussi quand je vais sur diffusion et recherche automatique en hertzien, je n'ai que les chaines de TV Plus...

Je n'y comprends rien.

En attente de vous lire.

[shooshin]

voilà j'ai ça comme message malgré toutes mes tentatives...

[Simona_T]

Rebonjour @shooshin, 

Merci pour les informations communiquées et pour les captures d'écran. 

Je me renseigne par rapport à cette situation et je reviens vers vous dans les meilleurs délais. 

À bientôt,

Simona

[Simona_T]

Bonjour @shooshin, 

Merci pour les informations communiquées et pour les captures d'écran. 

Si ce n'est encore fait, je vous conseille de réinitialiser le SmartHub : Paramètres -  Assistance - Diagnostic auto - Réinitialiser SmartHub. 

En dernière instance, réinitialisez le téléviseur : Paramètres - Assistance - Diagnostic auto - Réinit.

Tenez-moi au courant,

Simona

[shooshin]

J'ai fait les 2 dernières procédures toujours sans succès.
je n'ai que les 72 chaines de TV plus...

Que faut-il faire?

[Simona_T]

Bonjour @shooshin, 

Est-ce que vous utilisez une antenne commune (de votre immeuble) ou bien individuelle ? Il se peut que le souci vienne de votre antenne.

À très vite,

Simona