le 20-12-2020 11:18 AM
Bonjour à tous,
je suis possesseur d’un téléviseur QE55Q74T et j’ai connecté un dd externe pour lire un fichier mkv possédant plusieurs pistes audio.
Sauf que je n’ai absolument pas la possibilité de sélectionner la piste. Je précise que j’ai une barre de son connectée en eARC je ne sais pas si ça peut jouer. La piste jouée est en anglais format atmos, la piste souhaitée serait en français DTS si je ne dis pas de bêtises...
merci d’avance pour vos réponses!
Résolu ! Accéder à la solution.
le 22-12-2020 11:00 AM
Bonjour @Guizmo68 !
Merci beaucoup pour votre patience 😆 .
Si la piste audio en français que vous souhaite jouer est en codec DTS, je vous informe que les codecs DivX et DTS ne sont pas pris en charge par les modèles de téléviseurs Samsung commercialisés en 2020.
Je reste dans le coin,
AngeloI
le 21-12-2020 03:55 PM
Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Guizmo68 😀 !
Je viens de lire votre message.
J’ai contacté notre service dédié et je reviendrai chez vous dès que j’ai une réponse.
Très belles fêtes de fin d'année à vous et à vos proches !
AngeloI
le 22-12-2020 11:00 AM
Bonjour @Guizmo68 !
Merci beaucoup pour votre patience 😆 .
Si la piste audio en français que vous souhaite jouer est en codec DTS, je vous informe que les codecs DivX et DTS ne sont pas pris en charge par les modèles de téléviseurs Samsung commercialisés en 2020.
Je reste dans le coin,
AngeloI
le 22-12-2020 11:08 AM
Merci beaucoup pour votre réponse!
C’est étonnant que ce format ne soit pas pris en charge mais c’est comme ça!
On peut peut-être espérer qu’une mise à jour résoudra le problème... 😅