HDR sur tv QLED Q95T

[Stéphanep]

Bonjour j'ai un problème concernant mon téléviseur Q95T

en effet la plupart du temps il reconnait les metadonnées et dans la page d'accueil il est marqué HDR ou HDR10+ mais pour certains contenus il ne le reconnait pas .. Cela me fait ca particulièrement avec Prime video comme deadpool ou Logan et bien d'autres qui pourtant sont spécifiés HDR dans la barre d'info mais quand je les lance, dans la page d'accueil n'apparait pas le logo HDR .. je ne comprend pas pourquoi, cela fait ca aussi avec certains contenu Netflix ..

Avez vous une explications s'il vous plaît ?

[AngeloI]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Stéphanep 😀 ! 

Je viens de lire votre message. 

J’ai contacté notre service dédié et je reviendrai chez vous dès que j’ai une réponse. 

Très belles fêtes de fin d'année à vous et à vos proches ! 

AngeloI 

[Stéphanep]

Bonjour,

Je vous remercie 🙂

Aussi j'ai déjà réinitialisé le téléviseur et je l'ai aussi mis a jour à via une clef USB mais rien n'y fait malheureusement..

Merci beaucoup et de bonne fêtes de fin d'années pareillement !! 

Cordialement Stephane

[AngeloI]

Bonjour @Stéphanep !

Merci beaucoup pour votre patience 😀 .

Je vous prie de m'indiquer si lorsque vous regarde cette série sur Prime vidéo et le logo HDR n’apparaît pas, est-ce qu'il a une anomalie regardant la qualité de l'image par rapport à d'autres visionnages où le HDR est affiché ? 

J'attends de votre retour,

AngeloI