WD My Cloud EX2 ultra introuvable sur TV Samsung UE50H6400

[Gaëlle]

Bonjour,

Mon serveur NAS WD My Cloud EX2 Ultra 16To (2x8to en RAID 1) est introuvable sur ma TV Samsung, que celle-ci soit connectée en Wifi ou en ethernet.

Il apparaît pourtant sans difficulté sur mes ordinateurs PC comme Mac.

J'aimerais avoir accès aux données stockées sur ce serveur en sélectionnant la source sur ma TV, comme je le fais depuis des années avec mon autre disque en DLNA (Seagate Central) le plus simplement du monde.

Pouvez-vous m'aider ? 

Merci beaucoup.

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Gaëlle ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

J'ai contacté notre service dédié. Je vais vous tenir au courant dès que j'ai une réponse. 

Je reste à votre disposition. 🙂

[CosminaS]

Bonjour @Gaëlle ,

Je vous remercie pour votre patience. 🙂

Tout d'abord, je vous conseille d'installer DS Vidéo et de faire à nouveau la recherche.  Vous pouvez aussi essayer via PLEX MEDIA SERVER, à installer dans le NAS et dans le TV.

Assurez-vous que votre NAS et votre TV sont sur le même réseau, soit câblé, soit sans fil.

Je reste à votre disposition. 🙂