TV UE32C6800 HDMI plus reconnu

[Kurochan90]

Bonjour depuis 1 mois les ports HDMI de ma TV UE32C6800 ne fonctionne plus : 

la tele voit que quelques choses est branché, dans le menus les ports branchés sont actif ( en blanc dans le menu) et la télé réagit avec CEC ( elle s'allume quand j'allume ma PS4 par exemple) 

seulement, l'écran reste noir avec la fenêtre flottantes "recherche de signal".   

j'ai déjà réinitialiser la TV 

et la TV est déjà à la dernière mise a jour et du coup je peux pas la refaire 

merci pour votre aide 

[Paulo4900]

Bonjour,

si vous l'avez complètement réinitialisé et qu'aucun port HDMI n'est fonctionnel (test avec plusieurs équipements différents)  j'ai bien peur que ce soit matériel, il ne vous reste plus qu'à appeler le SAV.