Tv Suhd incurvé et dalle qui ce décolle

[Mario78480]

Bonjour   

Voici mon problème  , j’ai acheté  un téléviseur Samsung  en en juin 2016   pour une valeur de 1800 €  .

Deux ans et demi  après mon achat et  la garantie expiré depuis 6 mois,  j’ai  la dalle du téléviseur qui se décolle .

J’ai contacter  boulanger  pour savoir quoi  faire  puis Samsung  le fabricant   . voici leurs réponses : il faut changer la dalle du téléviseur  le tarif 1000€ sans la main d’œuvre  je leur es signalé que mon téléviseur fonctionne très bien    , mais leurs positon sont : soit vous changer la dalle soit vous acheter un téléviseur neuf

Je vais lancer une procédure d obsolecence programmer et ce sera mon dernier produit Samsung plus de tv plus de tablette plus de tv et frigo ou lavé linge 

Mario Antonio

[AlexRambo]

Bonjour, votre télévision a 3 ans, vous ne trouverez aucun fabricant de télévision qui va vous la garantir a vie ... Pouvez vous nous partager des photos que nous puissions nous rendre compte ?

Bonne soirée

[Anonymous User]

Bonjour @Mario78480 

Quel le modèle de ta tv ? 

[Mario784800508]

Modele du televiseur 7-Series Curved Quantum Dot SUHD TV UE49KS7500

Me voilà de retour on ma supprimer l'autre compte bizarre 

 La télévision n’as pas 3 ans mais 2 ans et demi   la dalle marche très bien c’est juste l’adhésif de collage de la dalle sur la partie châssis qui se décolle. la cela ressemble a de l'obsolescence programmé  et ci-après les photos.

 Je vais faire intervenir HOP et  il me conseille de monter un dossier sur vice caché  

[AlexRambo]

Bonsoir, pour le coup ils veulent changer la dalle ? en fait dans tout les cas ils vont devoir la recoller ?
Et en comptant la main d'oeuvre sa fait combien au total ?
Bonne soirée

[Mario78480]

du coup  il me disent  vous avez 2 choix 1 er changr la dalle  le cout 1100€ ou  achete une autre tv  voila leurs reponse s 

[jcas]

Salut les SU

Bonjour @Mario78480

A tout hasard, votre TV est accrochée au mur, avez-vous pensé, lors de la fixation à installer les entretoises qui compensent la courbe de l'écran ?

Cordialement

[Corto76]

Bonjour, 

J'ai eu un problème identique sur un modèle similaire (UE55KS7000). 6 mois après son achat en juin 2016, la coque arrière s'est décollée. J'avais fait intervenir à l'époque le SAV sous garantie, qui avait simplement remplacé l'adhésif qui relie la dalle à la coque arrière.

2 ans et demi plus tard, rebelote. Cette fois-ci, le SAV refuse de prendre la réparation en charge au motif que l'intervention est hors garantie. Pourtant tout laisse à penser qu'il s'agit d'un problème récurrent sur cette série à cette époque...

[Mario78480]

oui  la television est accroché au mur et  elle ne bouge pas  le entretoise je les est acheter avec le support voggle s

 Mais d'apres le SAV  faut pas accroché cette tv au mur 

[Mario78480]

je  vous propose d attaquer Samsung en groupe car j 'ai deja trouvé plusieurs personnes qui sont dans le meme cas