tv samsung 50TU7000 4K HDR SOMBRE

[ADNEN78]

J'ai un soucis avec le HDR sur mon tv samsung 50TU7000 4K, si je regarde une chaine en HDR l'image est sombre par rapport aux chaines normales sachant que le tv est sur la mise a jour 1400, est ce qu'il ya une mise à jour qui corrige ce problème ou une méthode pour désactiver le hdr est merci

[Cassidy007]

Bonjour @ADNEN78 

Une mise à jour pour la télé est peut-être disponible,  avez-vous regardé sur le site de support de votre téléviseur ?

https://www.samsung.com/be_fr/support/tv-audio-video/comment-mettre-a-jour-automatiquement-le-microl...

 P.S. je n'ai pas trouvé ce modèle de téléviseur sur le site web en France..

 

[ADNEN78]

Merci pour la réponse @Cassidy007, j'ai verifié s'il ya diponibilité de mise a jour ou non avec la télévision ( dernière mise à jour déjà installée ), 

reférence : ua5tu7000uxmv 

[AngeloI]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @ADNEN78 !

@Cassidy007 Merci beaucoup pour votre intervention 😊. La raison pour laquelle vous n'avez pas réussi à trouver ce modèle de téléviseur sur le site Samsung France est que l'appareil en question est fabriqué pour le marché nord-américain.

@ADNEN78 Je vais essayer de vous aider quand même 😉.

La fonction HDR ne peut pas être désactivée sur les téléviseurs Samsung. Ce que je vous propose est de vérifier si le mode éco est bien désactivé sur votre appareil 👉

Paramètres > Général > Solution éco > Mode éco > Désactivé.

Je reste disponible.

Belle journée 🌞

[ADNEN78 · Accepted solution]

Merci pour l'aide c'est un peu règlé avec la version 2013 mais toujours manque de luminosité par rapport aux autres chaines, en attendant les mises a jour correctives. Merci à tous