TV QE65Q9 s'éteint et se rallume en boucle

[Pitou19]

Bonjour, 

J'ai un soucis avec ma TV QE65Q9FNAT : après 1-2 h de fonctionnement, elle s'éteint et se rallume en boucle toutes les 15 secondes... 

Nous avons changé la carte mère mais sans résultat, pareil, au bout de 2heures elle s'éteint!

Les centre agréés contactés n'ont pas de solutions. La TV est imposante et nous habitons loin de ces centres donc c'est un peu compliqué...surtout pour une télé qui a seulement 5 ans

Merci pour votre aide!

[Kyali_K]

Bonjour @Pitou19 et bienvenue sur la Communauté Samsung France.

Je suis vraiment navré pour la situation que vous rencontrez concernant votre téléviseur et je vous comprends.

Pour information, il existe des offres de reprise pour les téléviseurs. Cela peut être aussi une option.

Pour en savoir plus, je vous invite à cliquer sur ce lien : https://www.samsung.com/fr/offer/trade-up/

Vous pouvez aussi contacter le service client Samsung Shop par téléphone au 08 05 504 504 si vous avez besoin de plus de détails.

Je reste disponible.

Bonne journée.