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Sujet d’origine :

The frame abonnement art store : problème avec Secure Pass Caisse Epargne

(Sujet créé le : 26-01-2024 11:04 AM)
1463 Visites
edith31
First Poster
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Bonjour à tous,

Vraiment pas évident de s'abonner, j'ai même dû réinitialiser tout mon téléviseur the frame. Et puis miracle j'arrive enfin à effectuer une transaction avec ma CB ! Mais déception : après acceptation de mon paiment de 0,15 cts (!) par ma banque avec Sécur'Pass, le paiement reste bloqué chez Samsung avec une mire qui tourne en rond sans fin et sans explication. Donc retour à la case départ 😞

Donc je vous donne ma solution, ça peut servir ! : Via votre application mobile Caisse d'Epargne, il faut:

- Désactiver Sécur'Pass

- Refaire la démarche de paiement sur pay.samsungcheckout.com

- Et là Youpiii ça marche ! Il faudrait que Samsung se penche sur le problème quand même, on paye ces téléviseurs assez chers pour ça !

- Réactiver Sécur'Pass pour toutes vos transactions futures ailleurs que chez Samsung !

Bref c'est vraiment sympa "The Frame" mais ça se mérite ! J'ai mis au moins 2 heures à régler tous les problèmes, le coup du QR code à photographier sur le téléviseur et bien ça ne marche pas non plus ! Heureusement j'ai trouvé la parade sur ce forum.

Bonne chance à toutes et à tous !

 

11 Réponses
Lucile58
Apprentice
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bonsoir, suivez ma procédure, et vous y arriverez sans problème :

Bonjour, après 1 mois ! Je suis ENFIN abonnée et bien évidemment pas grâce au SAV samsung qui est juste incompétent !

dans un premier temps, il faut désactiver votre secur’pass, ensuite

vous connecter via un ordinateur avec le lien https://pay.samsungcheckout.com

vous allez dans un premier temps devoir enregistrer votre CB (0,15cts) seront indiqué mais il ne seront pas débité.

ensuite vous procéder au paiement : un code pin vous sera demandé (faites 5 essais pour le bloquer et recréer un nouveau Pin)

et là un miracle se passe ! Vous serez abonné 

0 Compliments
Lucile58
Apprentice
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bonsoir, suivez ma procédure, et vous y arriverez sans problème : la devise de samsung « pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer ! »

Bonjour, après 1 mois ! Je suis ENFIN abonnée et bien évidemment pas grâce au SAV samsung qui est juste incompétent !

dans un premier temps, il faut désactiver votre secur’pass, ensuite

vous connecter via un ordinateur avec le lien https://pay.samsungcheckout.com

vous allez dans un premier temps devoir enregistrer votre CB (0,15cts) seront indiqué mais il ne seront pas débité.

ensuite vous procéder au paiement : un code pin vous sera demandé (faites 5 essais pour le bloquer et recréer un nouveau Pin)

et là un miracle se passe ! Vous serez abonné 

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