the frame 65 2020

[foudhil D]

Bonjour,

Ma TV frame achetée, il y a deux ans et un mois ne s'allume plus, le voyant de la télécommande clignote lorsque j'appuie dessus et celui de la TV réagit cependant la dalle reste éteinte. J'ai contacté le SAV qui m'a soumis plusieurs procédures à suivre sans succès. Auriez-vous une solution à me proposer ?

Bien à vous,

[Black_Wolf]

Bonjour, mieux se rapprocher d'un réparateur agréé Samsung CEAT pour vérifier le problème.
Les piles de votre télécommande (peut-être solaire) ne sont pas par hasard déchargés er ça clignote pous vous avertir ?
Bonne journée

[MalikaB]

Bonsoir à tous et bienvenu sur la Communauté @foudhil D  🤗.

@Black_Wolf Je vous remercie pour votre aide 😉.

@foudhil D je suis vraiment navrée pour cette situation 😥.

Comme suggéré par @Black_Wolf , il vous faut vous rendre dans un centre de réparation.

Vous pouvez toutefois trouver le centre de réparation le plus proche de chez vous via le lien suivant :

Trouver un centre de service agréé Samsung | Samsung France

Je reste dans le coin.