The Frame 43' (QE43LS03T) & HDMI 2.1 (Xbox Series X)

[Shufleur]

Bonjour,

J'ai vu, lors de l'achat de mon téléviseur the Frame, que le modèle 43 pouces possédait un port HDMI 2.1.

De quel port s'agit-il sur le boitier One Connect? Ma Xbox Series X ne reconnait pas ce port et ne m'autorise pas à activer l'option VRR pour jouer en 4K + 120 FPS.

Est-ce un problème de firmware ?

Merci à vous

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Shufleur ,  🙂

J'ai contacté notre service dédié. Je vais vous tenir au courant dès que j'ai une réponse. 

Je reste à votre disposition.

[CosminaS]

Bonjour  ,

Merci pour votre patience. Je viens de recevoir une réponse de la part de nos experts TV. 🙂

Je vous informe que sur ce modèle de TV, tous les ports HDMI sont en version 2.1. Je vous invite à faire la mise à jour via une clé USB formatée en FAT 32 que vous allez télécharger depuis ce lien.

Pour vous guider dans cette opération, suivez les indications depuis ce lien.

Je reste à votre disposition. 

[Shufleur]

Bonjour,

Merci pour votre réponse. J'ai suivi vos instructions mais ma TV me dit que je suis déjà à jour, version actuelle : 1403

Cependant, vous m'avez proposé le 1403.1 : est-ce que les deux versions correspondent ?

[Babass593]

Bonjour,

C'est le HDMI 4, il est compatible 4k et 120 FPS, j'espère que mon message aidera les possesseurs de the Frame 2020 !

Source : Site 

[Shufleur]

Bonjour,

Votre post concerne la Frame 65'. Il y a bien une différence entre les Frame 43/49 & 55+, ce que Samsung ne mentionne pas clairement. L'option ne semble pas disponible pour les Frame 43/49 à cause du non-support du 120hz

[CosminaS]

Bonjour @Shufleur , @Babass593 , 

Après des vérifications de la part de notre service TV, je vous informe que votre appareil n'est pas compatible FreeSync (VRR). 

Je reste à votre disposition.

Bonne journée, 🙂

Cosmina

[jul312016]

bonjour,
Comment trouver le port hdmi 2.1 sur la frame 50" 2020?

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @jul312016 , 🙂

Je viens de poser la question à mes collègues du service TV. Je reviendrai vers vous au plus vite.

Je reste dans le coin.

Bonne journée,

Cosmina

[CosminaS]

Bonjour @jul312016 ,

Merci pour votre patience. 🙂

Le port HDMI 2.1 est le port 4.

Je reste dans le coin.

Bonne journée,

Cosmina