Tf1+

[Danrun]

Bonjour, pourquoi je n'ai pas de lecture des programmes Tf1+ en streaming sur mon téléviseur Samsung série 7. L application est en place, je visionne bien tout les programmes mais au moment de lire l un deux plus rien pas d image. Avez vous une solution Merci. 

[Youcef Avec un C]

Bonjour,

J'ai une tv lg oled et même soucis, le problème vient de l'application et non de la télé.
Solution que j'ai trouvé pour moi, lire un autre programme et revenir sur celui voulu initialement.

[Gamer2388]

Salut

1)Réinstaller l'application et réesayer .

2)Sinon essayer de lancer votre navigateur internet de la Tv et lancer tf1+ à partir de celui-ci.

3)streamer l'écran de votre smartphone sur votre tv avec tf1+ lancé sur smartphone.

[Ilary_K]

Bonjour @Danrun ,

Je suis navrée pour la situation rencontrée 😞.

J'espère que vous allez bien.

Pour une assistance optimale, je vous invite à me communiquer le code modèle complet de votre téléviseur afin d'effecteur des vérifications.

Je reste disponible,

Agréable journée ✨.

[Delph974]

J'ai le même problème avec une TV samsung QE65Q80B. Pouvez-vous me donner une solution ?

[Delph974]

Bonjour,
J'ai le même problème avec une TV samsung QE65Q80B. Pouvez-vous me donner une solution ?

[Danrun]

Bonsoir c est une Samsung série 7 . UE55TU7025KXXC

[Ilary_K]

Bonjour @Danrun ,

Merci pour votre retour 🙏.

Pour tenter de résoudre le dysfonctionnement, je vous invite à réinstaller l'application TF1+ comme préconisé par @Gamer2388 que je remercie pour son intervention, en suivant ces étapes :

1 - Cliquez sur le bouton "Menu/Home" de la télécommande

2 - Cliquez sur l'icône "APPS"

3 - Sélectionnez "Paramètres"

4 - Recherchez l'application "TF1+"

5 - Sélectionnez "Réinstaller"

Au cas où le dysfonctionnement persiste, je vous recommande de contacter le SAV afin qu'il procède à des tests et vérifications sur votre téléviseur.  

Le service est disponible au 0148630000 (option 1, choix 2).

@Delph974 je vous invite à vous référer aux manipulations proposées à @Danrun .

Je reste disponible,

Agréable soirée 😊.

[Danrun]

Bonsoir ilary k merci pour cette information, je vous tiens au courant dès que possible. Cordialement

[Danrun]

Je viens de faire la manipulation et j'ai toujours le problème. Bonne soirée