TELECOMMANDE ue43mu6105 ET NOUVEAU DECODEUR CANALSAT 4K

[DAVFAN]

Bonjour

Depuis l'installation du nouveau décodeur canal 4k, la télécommande ne permet plus de changer les chaînes, ni piloter le décodeur.

avez-vous une solution?

cordialement

[B_Med]

Bonjour,

Est ce que vous avez essayer de reconfigurer la télécommande universelle à nouveau après l'installation de votre nouveau décodeur canal 4k ?
Merci

[DAVFAN]

Bonjour et merci de votre réponse; oui j'ai reconfiguré la télécommande, sans résultat.

Cordialement

[IrèneB]

Bonjour @B_Med, @DAVFAN, 

@DAVFAN, bienvenue sur la communauté:). 

J'ai bien pris note de votre message et je reviens vers vous avec des précisions supplémentaires.

Je vous informe que pour pouvoir piloter votre décodeur avec la télécommande de votre téléviseur, il est nécessaire que le périphérique externe apparaisse dans la liste des appareils compatibles au moment où vous effectuez la configuration de la télécommande universelle.

Si le décodeur n’apparaît pas, je vous invite à attendre le déploiement d’une mise à jour corrective qui va rendre cette information disponible sur votre téléviseur.

En ce qui concerne la mise à jour vous avez deux possibilités :

• Soit de passer par le menu de votre appareil : « Assistance > Mise à jour logiciel > Mise à jour auto ».
• Soit vous pouvez trouver la dernière version logicielle sur notre site, la télécharger sur une clé USB et ensuite la faire installer sur la télé.

Bien à vous et à bientôt sur la communauté,

IrèneB, modératrice Samsung

*****

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[EL ALAMI HAMZA]

Bonjour @DAVFAN @IrèneB @B_Med

Ce nouveau décodeur ce n'est pas comme l'ancien (il a une technologie Bluetooth et non pas infrarouge) et cela veut dire que ce n'est pas possible de le contrôler avec la télécommande universelle du téléviseur.

https://boutique.canal.fr/recevoir-canal/le-decodeur-canal

[nono2lozere]

Faux: Toutes les infos pour piloter votre décodeur CANAL avec une télécommande universelle

[EL ALAMI HAMZA]

Bonjour @DAVFAN

- Menu TV (avec la télécommande universelle de la TV durant toute la procédure)

- Aller dans "source"

- Sélectionner "Config télécommande universelle"

- Faire "nouveau périphérique"

- Choisir "décodeur câble ou satellite" 

- Dans le menu, où est raccordé le décodeur : mettre "TV"

- Aller dans la fenêtre "recherche par n° de modèle"

- Mettre "Canal+" (C maj et + accolé) 

- Recherche "plus de modèles", puis choisir "Canal+"

- Sélectionner le port hdmi utilisé

- Valider "chaine +" puis "non" (faire cela 4 fois de suite) 

- Vous obtenez un nouveau menu “recherche de n° de modèle”, sélectionnez-le

- Dans la fenêtre "fournisseur de modèle" mettre "G9STEC1" (en maj)

- Le n° s'affiche automatiquement, ou est dans la liste des modèles 

- Aller dans "chaine +" ou "chaine –" pour incrémenter les chaines

- Si ok, validez en appuyant sur "terminé"

@nono2lozeremerci pour l'info et le service canal ils ont partager dernierement cette manipulation on va voir si ca va fonctionner

Merci

[IrèneB]

Bonjour à tous, 

@nono2lozere, bienvenue sur la communauté:). Nous vous remercions pour les précisions fournies.

@EL ALAMI HAMZA, merci pour votre intervention;).

@DAVFAN, est-ce que vous pouvez essayer de faire les manipulations indiquées par nos utilisateurs et nous partager votre expérience, s'il vous plaît?

Bien à vous et à bientôt sur la communauté,

IrèneB, modératrice Samsung

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[DAVFAN]

Bonjour

Malheureusement, la méthode proposée s'avère inefficace: le problème reste entier

Cordialement

[PATJEANLOU]

Bonjour 

Même souci en espérant une mise à jour rapide. 

Cordialement.