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Bonjour tout le monde, j'espère que vous allez bien.
Je tiens à tous vous remercier pour votre aide par rapport la demande de @strategy 🙂.
Concernant la réinitialisation de la télécommande, je tiens à préciser qu'elle se fait en appuyant en même temps sur les boutons "Retour" et "Multiview" et en les maintenant enfoncé pendant au moins 10 secondes.
Si la réinitialisation est un succès, le voyant rouge de la télécommande devrait clignoter. Si c'est le cas, cela signifie aussi qu'elle est déconnectée du téléviseur et qu'une nouvelle association est nécessaire.
Pour faire une nouvelle association, rapprochez-vous à moins de 1 m du téléviseur et dirigez la télécommande vers le TV, puis maintenez simultanément les touches "Retour" et "Lecture/Pause" enfoncées pendant au moins 5 secondes.
Au cas où la situation serait la même après avoir correctement appliqué ces différentes manipulations, vous pouvez alors opter pour le remplacement de la télécommande.
Si le téléviseur est encore sous la garantie constructeur, vous pouvez contacter le support technique afin de vérifier si vous pouvez bénéficier de l'envoi d'une nouvelle télécommande prise en charge par celle-ci.
Téléphone : 01 48 63 00 00, choix 1 → option 2 pour le support TV (ouvert du lundi au samedi de 9 h à 20 h).
Cependant, s'il a expiré ou qu'elle n'est plus valide, le remplacement de la télécommande sera à vos frais. Vous avez la possibilité de la commander en pièce détachée sur le site officiel Samsung France en cliquant sur ce lien et en suivant les instructions :
https://samsung.sparepartservice.shop/eshopmvc/index?g7=1284980N&?
Par ailleurs, si vous souhaitez utiliser une télécommande universelle Samsung qui fonctionne à l'infrarouge avec des piles, la référence de celle-ci est BN59-01315B.
J'espère que toutes les propositions de solution que vous avez obtenues pourront vous aider.
N'hésitez pas à revenir sur la Communauté au besoin ou pour apporter également de l'aide.
Bonne journée à tous.
Voici le modèle 
