Télé ue55ks7500 écran vert avant de s’éteindre

[FVH38]

Bonjour,

j'ai acheté il y a 2 ans et demi une télé samsung ue55ks7500. Hier l'image de la télé est passé au vert puis elle s'est éteinte. 
Quand j'essaie de l'allumer le logo samsung s'allume et l'écran s'éclaire en restant noir puis le tout s'éteint tout seul et se rallume tout seul avec l'image qui reste noire et ainsi de suite sans jamais réussir à avoir d'image. 
j'ai également remarqué que le capot arrière de la télé se décollait. 
Évidemment la télé n'est plus sous garantie mais il semble que le fait de voir le capot ou l'écran se décoller est un problème récurrent sur ce genre de modèles. 
que puis-je faire ?

[Adeline_L]

Bonjour @FVH38 .

Je viens de lire votre message.

Faites le reset électrique du téléviseur. Vous devez débrancher l'appareil de la prise et appuyer sur le bouton Exit pendant 15 secondes. Ensuite, rebranchez et testez le fonctionnement.

Si le problème persiste, allez dans un centre de réparation agréé.

Je reste dans le coin.