Résolu : SORTIE AUDIO MULTIPLE IMPOSSIBLE

Cathydeparis · ‎14-11-2021

Bonjour

J'ai bien fait les démarches pour mes appareils auditifs en bluetooth sur ma TV SAMSUNG FRAME QE32LS033TCU mais je n'arrive pas activer cette fonction : sortie audio multiple :

MENU
- SYSTEME
- ACCESSIBILITE
- SORTIE AUDIO MULTIPLE
ET confirmer OK

SORTIE AUDIO MULTIPLE reste Grisée et fonction inaccéssible !!

Pas de solution pour moi pour le moment...

Merci beaucoup pour votre aide

Simona_T · ‎16-11-2021

Rebonjour @Cathydeparis,

Je reviens vers vous avec la confirmation que votre téléviseur est bien compatible avec la sortie audio multiple (👉 Paramètres - Général - Accessibilité - Sortie audio multiple).

Vu que la fonctionnalité reste grisée, je vous recommande de vérifier et mettre votre téléviseur sur la source TV au début, tout en bas à gauche de l’écran 👉 la fonction se mettra en surbrillance.

Sinon, essayez ces manipulations :

- débranchez le téléviseur de la prise électrique ;

- débranchez tous les appareils reliés à votre téléviseur ;

- appuyez sur le bouton Marche/Arrêt de votre télécommande, devant le téléviseur, pendant environ 20 secondes ;

- rebranchez le téléviseur.

Effectuez/vérifiez la mise à jour, la version actuelle est : version 2101.2 du 2/11/2021.

👉 Paramètres - Assistance - Mise à jour du logiciel - Mise à jour maintenant.

Tenez-moi informée,

Simona

Voir la solution dans l'envoi d'origine

anthony9876 · ‎14-11-2021

Bonjour,
Tu dois d'abord activer dans parametres Son..
Sortie son et associer tes appareils via Bluetooth.
Ensuite tu repars dans accessibilité et là le menu ne sera plus grisé normalement.
Activer sortie audio multiple.
Bonne journée

anthony9876 · ‎14-11-2021

Pour associer tes appareils auditifs ,
Parametres - Son- sortie son haut-parleurs tv- appuies dessus - liste des appareils Bluetooth- faire le lien appareils et tv .( associé ).
Des que les appareils sont identifiés par la tv , cliquer sur appareil ( nom sur tv )> connexion
Et repartir dans accessibilité.
Sortie audio multiple
J'ai mis un max d'informations concernant le 1er lien Bluetooth appareils auditifs/ tv.
En espérant que ça puisse t'aider et que j'ai été suffisamment clair dans mes explications.

Cathydeparis · ‎14-11-2021

Ben cela ne marche pas encore
Fonction Sortie Audio Multiple toujours pas disponible ??
Mais je vais persévérer
Merci beaucoup
Bon dimanche

anthony9876 · ‎14-11-2021

Faut activer d abord les appareils dans parametres- Son- sortie son haut-parleurs- liste des haut-parleurs Bluetooth

anthony9876 · ‎14-11-2021

J'ai demandé de l'aide à une personne que j'avais aidé .
J'espère juste que la fonction est dispo sur ta tv.
Bon dimanche

anthony9876 · ‎14-11-2021

Je vais envoyer des photos
1 》sans lien Bluetooth des appareils menu grisé
Fonction non dispo.

anthony9876 · ‎14-11-2021

2》 faut faire le lien appareils sur tv via Bluetooth, si la tv ne trouve pas l'appareil rafraîchir. Des que tu vois l'appareil > connexion

anthony9876 · ‎14-11-2021

3》 une fois le lien fait en Bluetooth entre les appareils auditifs et la tv , le menu est dispo.
J'ai fait cela avec une enceinte connectée mais le principe est le même.
Je suis parti du principe que c'était faisable sur ce modèle de tv car cela moi je ne peux pas le savoir.

pierre294803 · ‎14-11-2021

Bonjour,

Je ne sais pas si nous avons le même téléviseur, pour moi je n'ai pas la même démarche :

Paramètres OK, Général OK, Accessibilité OK, descendre jusqu'à sortie audio multiple se placer dessus et OK

Si c'est grisé peut-être ta TV n'offre pas cette possibilité,

Je ne peux pas d'aider plus, mais il faut reconnaitre que ce n'est pas simple, je ne suis pas arrivé au parfait, car maintenant il faut que j'arrête mes appareils quand la télé est allumée et que je les rallume.

Par contre quand cela fonctionne c'est vraiment génial.

Si je peux encore apporter une aide....pas de problème

Bon courage

Pierre

Sujet d’origine :

SORTIE AUDIO MULTIPLE IMPOSSIBLE

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