Problème the frame

[Lucho08]

Bonjour 

cela fait 2ans que nous avons notre the frame 

et aujourd’hui l’image c’est assombri 

impossible de mettre un fond écran ( type tableau ) et impossible de se rendre dans le menu ( maison ) 

elle marche actuellement qu’avec ma box 

avec une image sombre 

pouvez vous m’aidez 

[CosminaS]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Lucho08 ,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. 😞

Pouvez-vous m'indiquer le code modèle de votre appareil, s'il vous plaît ?

Je reste à votre disposition. 🙂