Problème taille de l'image à l'écran

[Sdugue53]

Bonsoir,

J'ai une smart TV et j'ai du appuyer sur une touche de ma télécommande sans faire exprès. Mon image à l'écran est petite et il y a une bande noire à gauche et en bas de l'écran. J'ai essayé de modifier les paramètres de l'écran 16/9, zoom....mais rien n'y fait. Avez vous une solution à me proposer ?

D'avance merci 🙂

[MalikaB]

Bonjour @Sdugue53 et bienvenue sur la Communauté Samsung.

Je suis vraiment navrée pour cette situation.

Je vous invite à effectuer la réinitialisation de votre téléviseur en procédant comme suit :

Menu > Paramètres >général >réinit .

Remarque : La réinitialisation d’un téléviseur implique le rétablissement des paramètres d’usine.
Tenez compte du fait que, après la réinitialisation, vous devez réinstaller le téléviseur et configurer à nouveau les paramètres si nécessaire.
Pensez donc à noter vos paramètres pour les configurer à nouveau ensuite.

Je reste dans le coin.