Bonjour à tous . Gros soucis sur ma tv the frame 50 pouces 2022 . Déjà changé deux fois en attente de la 3 eme pour cause de taches sur la dalle à la réception et impossible à faire partir en nettoyant .
quelqu’un aurait des infos à ce sujet .
première tv Samsung et extrêmement déçu pour le coup.
2 Solutions Acceptées
Solutions approuvées
Bonsoir à tous!
Je suis vraiment navrée pour la situation que vous rencontrez.
Afin de nettoyer votre écran, vous pouvez utiliser des éponges magiques en mélamine.
Vous pouvez également utiliser un chiffon micro-fibre.
Pour la procédure, veuillez :
1 - Retirer le câble d'alimentation du téléviseur
2 - humidifier légèrement le chiffon avec un peu d'eau (: avertissement : faire attention à ne pas mettre trop d'eau).
3 - Nettoyer la surface avec le chiffon humidifié.
4 - Finaliser le nettoyage en passant l'éponge magique avant que cela ne sèche.
La plupart des taches peuvent aussi être nettoyées avec des produits de types 3M ProGrip 2000
Vous pouvez avoir plus d'astuces via ce lien : https://www.samsung.com/fr/support/tv-audio-video/comment-puis-je-nettoyer-l-ecran-de-ma-smart-tv/#:...
Je reste dans le coin.
Bonjour @Paul tisnerat ,
Encore navrée pour la situation.
Cette méthode est celle à effectuer pour nettoyer votre écran.
Si toutefois la situation persiste, je vous invite à contacter le SAV Samsung au : 01 48 63 00 00 (choix 1 puis choix 2).
Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible pour vous en message privé.
