problème image avec tv UE50RU7025

[Jeanne55]

BONJOUR

j ai achete oct 2019 tv UE50RU7025KXXC , J ai un probleme d image si on regarde la TV de face les couleurs son tres bien mais dès qu on se mais sur les cotés de la TV elles sont blanches , malgres divers essais de réglages  c'est toujours pareil est ce que quelqu un a eu le meme p

[Adeline_L]

Bonjour @Jeanne55 .

Je viens de lire votre message.

Afin d'écarter tout dysfonctionnement d'origine logicielle, réinitialisez le téléviseur depuis Paramètres - Général - Réinit .

J'ai besoin de savoir si vous rencontrez ce souci sur toutes les sources (HDMI, satellite, application etc.) .

Faites un test d'image avec des photos prises de face depuis Paramètres - Assistance - Diagnost. auto. - Test de l'image.

Je reste dans le coin .