Problème connexion Bluetooth

[Pepitomicorazon51]

Bonjour!!

impossible appareiller mon casque Bluetooth à ma tv Samsung TV QLED TQ75Q72D.

il est détecté par la tv mais impossible de l’associer.

j’ai bien une adresse Bluetooth dans les paramètres.

pouvez vous m’aider ?

merci

[Pi_Jo_75 · Accepted solution]

Bonsoir @Pepitomicorazon51 

Soyez le bienvenue dans le forum communautaire de Samsung France.

Quel est la marque et modelel du casque Bt?

Avez vous vérifié que ce casque ne soit pas appairé avec un autre appareil ( smartphone ou tablette) ?

[Pepitomicorazon51]

Bonsoir!!

merxi pour votre réponse. Je vais l’enlever de mon smarphone et réessayer. Je vous tiens au courant 😊

[Pepitomicorazon51 · Accepted solution]

Bonsoir!!!

ça y est! Ça fonctionne en désactivant le Bluetooth de mon iPhone. Ma tv le reconnaît et l’associe. Merci pour votre aide😊

[Pi_Jo_75]

Il suffit de désactiver le Bt du smartphone! 

[Pi_Jo_75]

Voila, on y pense jamais!

l'avantage des Nouveau Buds 3 pro, ils se connectent sur 2 appareil en même temps et en cas de coup de fil ils basculent sur le smartphone. 

[Kyali_K]

Bonjour @Pepitomicorazon51,

Je suis ravi d'apprendre que vous avez pu connecter votre casque Bluetooth à votre téléviseur et merci  @Pi_Jo_75 pour l'aide apportée.

Il faut toujours s'assurer que le casque ne soit connecté à aucun appareil avant de lancer un nouvel appairage en Bluetooth.

Profitez bien de vos appareils et n'hésitez pas à revenir sur la Communauté, au besoin ou pour apporter de l'aide.

Je vous souhaite une agréable journée 🌞.

[Gyles44]

Bonjour, impossible de connecter mes buds 3 Pro à ma tv QE55Q85RATXXC, malgré toutes les indications au dessus, association impossible, tout est à jour, je ne comprends pas.
Merci d'avance

[Kyali_K]

Bonjour @Gyles44 et bienvenue sur la Communauté Samsung France 🙂.

J'espère que vous allez bien.

Les Galaxy Buds3 Pro sont très récents avec une technologie assez avancée. Quant au Smart TV Samsung QE55Q85RATXXC, il s'agit d'un modèle de 2019 et comparé au Galaxy Buds3 Pro, il peut y avoir des différences en termes de technologie.

Aussi, la version Bluetooth de ce téléviseur est inférieure à celle des Galaxy Buds3 Pro.

Si la connexion ne s'établit pas ou que le téléviseur n'arrive pas à trouver le périphérique, il y a sûrement une incompatibilité.

Je reste disponible.

Bonne journée.

[MaryB170]

Bonjour.

J'ai le même problème avec mon casque Apple AirPods Max, avec lequel je n'ai aucun souci pour travailler sur un PC qui n'est pas un Mac, et mes écouteurs tout neufs Powerbeats Pro 2.

Aucun souci avec un casque Sony qui date de 2020 ou mes anciens AirPods, de 2020 aussi, mais qui ne fonctionnent plus très bien, d'où le changement. J'ai acheté mon téléviseur en novembre 2019.

Ca voudrait dire quoi ? Qu'il faut changer de téléviseur tous les 2 ans ?? C'est n'importe quoi !!

Avez-vous trouvé une solution ?

Cordialement.