Prob prise usb sur téléviseur 42 pouces

[Tofsi]

Bonjour,

Je viens d'acheter un nouveau téléviseur, la prise usb affiche les fichiers soit sur clé soit sur disque dur mais cela indique que cela ne lit pas les fichiers dessus. Ce sont des films en avi. Quel pourrait être le problème ? 

Merci

[Black_Wolf]

Bonjour 👋 Soyez le bienvenu sur ce forum communautaire Samsung France.
Quel est le modèle et référence de votre télé ?
Il est possible que votre télé ne possède pas les Codecs complets dont le avi.
Il faut vérifier dans les documents associés à votre télé.
Bonne journée

[Tofsi]

42" UE40T5300AEXXN

[NeaA]

Bonjour @Tofsi et bienvenue sur la Communauté 👋,

J'espère que vous allez bien.

➡ Pouvez-vous nous communiquer le code modèle de votre téléviseur (au dos du TV sur la plaque signalétique) afin de faire des vérifications sur les codecs pris en charge ?

Merci @Black_Wolf pour votre intervention.

Je reste disponible,

Belle journée !

[Tofsi]

C'est la télévision de mes parents en fait. J ai ceci comme renseignements. 

TV 42" Samsung UE40T5300AEXXN

Est-ce suffisant ?

[Tofsi]

J'ai ceci aussi :

HU23BN9658326AALG3XC21160

[NeaA]

@Tofsi, je vous remercie pour votre retour.

Les informations sont suffisantes.

Après quelques vérifications effectuées, votre téléviseur prend en charge la lecture des fichiers AVI. Mais il peut y avoir des restrictions d'utilisation des fichiers photo, audio et vidéo sur la clé ou le disque dur externe.

Je vous joins le lien permettant d'accéder au manuel utilisateur de votre modèle de téléviseur ainsi que toutes les informations nécessaires disponibles aux pages 109-116-117.

KT2DVBEUT-2.4.0_EM_KANT_EU_FRA_230626.0.pdf

Belle journée.

[Tofsi]

J avais vu la page 109. Le disque dur est un disque dur commun USB. Et la clé USB est commune aussi. Ce ne sont pas des concentrateurs. Les fichiers apparaissent en liste. Je les vois. Quand je clique dessus, cela indique, de mémoire, qqchose comme pas lisible ou pas pris en charge. Il n y a pas non plus de rallonge. Y aurait-il une autre possibilité de pourquoi ce n'est pas pris en charge ? Une manipulation à faire ? Ou un réglage préliminaire ? 

[NeaA]

Bonjour @Tofsi, 

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous propose alors de sauvegarder les fichiers que vous avez enregistrés sur votre disque dur externe sur un autre support de stockage ou un disque dur.

Ensuite, formatez la clé USB en sélectionnant le système NTFS ou FAT32. Un ordinateur est nécessaire pour pouvoir faire le formatage de la clé USB.

Une fois le formatage terminé et fait comme il se doit, enregistrez-y à nouveau vos fichiers vidéo, puis réessayez à nouveau en les branchant au téléviseur.

Je reste disponible.

Bonne journée.

[Tofsi]

Ils sont déjà en NTFS. 

Je vais essayer en passant par un adaptateur USB HDMI je pense.