Port HDMI Tv QLED

[bdbarca]

Bonsoir à vous tous.

Nous avons une PS5 connectée sur notre TV. Tout fonctionnait très bien puis quand on a voulu rallumer la ps5, celle-ci n'est pas reconnue au niveau du port HDMI de la TV. Nous avons testé la PS5, elle fonctionne. Changé le câble HDMI, vérifié le bon canal et essaye de brancher un autre périphérique mais au niveau de la TV nous avons toujours 'aucun signal'.

Quelqu'un pourrait nous dire s'il a déjà rencontré ce problème et si oui que faire ? Aucune sortie HDMI ne fonctionnent.... 

En vous remerciant,

Bonne soirée à vous tous. 

[InnocentK]

Bonjour @bdbarca et bienvenue sur la Communauté 🤗,

Quel modèle de téléviseur avez-vous s'il vous plaît ?

Essayez également de vérifier si une mise à jour est disponible. Tenez-nous au courant.

Je reste disponible 😉,

[bdbarca]

Bonjour,

Cele nous l'a fait 2 fois depuis ma demande.
Nous avons débrancher la tv la première fois et ça a fonctionner à nouveau par contre la deuxième fois malgré le débranchement cela n'a pas refonctionner de suite. Nous avons dû attendre 2 heures avant que cela puisse fonctionner à nouveau.
J'espère que ce n'est pas un signe de panne proche...
Merci.

[InnocentK]

Bonjour @bdbarca ‌‌😊,

Soyez rassuré, vous pouvez utiliser votre appareil en toute tranquillité.

Je reste à votre disposition sur la Communauté 🙂,

[B_Med]

Bonjour @bdbarca , @InnocentK , 

L'anomalie vous l'avez que sur le port HDMI 4 ou bien tous les ports HDMI??

Merci.