le 14-07-2021 06:43 PM
Bonjour, depuis quelques jours je n'ai plus aucune chaîne TNT. J'ai testé sur mon autre TV aucun problème mais ça coincide pile avec la nouvelle mise à jour Samsung TV plus. Le câble n'as pas de soucis, il est bien détecté et quand je fais les recherches de chaîne la TV trouve bien les chaînes Samsung mais plus du tout la TNT. Que faire ? Est ce un bug ?
Résolu ! Accéder à la solution.
21-07-2021 12:17 PM - modifié 21-07-2021 12:18 PM
Bonjour @Zazash 😊 !
Nous vous recommandons de refaire la recherche de chaînes sans avoir le câble de l'antenne ou le câble du décodeur branchés à votre téléviseur 👉
Paramètres > Diffusion > Recherche automatique.
Vous allez constater que cette recherche n'aura pas un résultat.
Ensuite, réessayez de faire une recherche de chaînes en branchant le câble de l'antenne ou le câble du décodeur à votre téléviseur pour voir si le souci persiste.
Si le problème est toujours là, nous vous conseillons de faire une réinitialisation de votre Smart Hub 👉
Paramètres > Assistance > Diagnostique automatique > Réinitialiser Smart Hub.
Le code PIN est 0000 ou 1111, si vous ne l'avez pas changé.
Je reste disponible.
Belle journée 🌞
14-07-2021 07:18 PM - modifié 14-07-2021 07:19 PM
le 14-07-2021 07:24 PM
14-07-2021 07:27 PM - modifié 14-07-2021 08:21 PM
le 15-07-2021 01:04 PM
Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Zazash !
@anthony9876 Merci beaucoup pour vos interventions 😊.
@Zazash Avez-vous essayé les manipulations proposées par @anthony9876 ? Quel a été le résultat ?
Si le souci persiste, merci de nous communiquer le code modèle de votre téléviseur 👉
Paramètres > Assistance > À propos de cette TV.
Je reste dans le coin.
Belle journée 🌞
le 15-07-2021 03:58 PM
le 15-07-2021 03:59 PM
le 15-07-2021 04:01 PM
le 15-07-2021 07:12 PM
le 15-07-2021 07:13 PM