Perte signal hdmi 2.1 120 hz

[VincentG29]

Bonjour possédant le dernier modèle très haut de gamme le plus cher en 65" le QN65Q95A a 3000e j'ai exactement le même problème sur pc avec ma 3080 et tous mes drivers à jours même bios cm et CG. J'ai testé des câbles hdmi 2.1 certifié 48gbits etc les meilleurs truehq et audiotruc mais pareil même problème dès que j'active le mode jeu 120hz et peu importe le port hdmi 1 a 4 de mon boitier déporté du 65...

Je ne sais pas quoi faire sinon me la faire échanger par un oled C1 à boulanger au même prix...

La grestion du mode 2.1 120hz vrr ou pas en hdmi est pas au point du tout chez Samsung !!!

[VincentG29]

Bonjour possédant le dernier modèle très haut de gamme le plus cher en 65" le QN65Q95A a 3000e j'ai exactement le même problème sur pc avec ma 3080 et tous mes drivers à jours même bios cm et CG. J'ai testé des câbles hdmi 2.1 certifié 48gbits etc les meilleurs truehq et audiotruc mais pareil même problème dès que j'active le mode jeu 120hz et peu importe le port hdmi 1 a 4 de mon boitier déporté du 65...

Je ne sais pas quoi faire sinon me la faire échanger par un oled C1 à boulanger au même prix...

La grestion du mode 2.1 120hz vrr ou pas en hdmi est pas au point du tout chez Samsung !!!

[KnightCyborg]

Bonjour met en 60Hz si c'est possible

[AngeloI]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @VincentG29 !

@KnightCyborg Merci beaucoup pour votre suggestion 😊.

@VincentG29 Je comprends votre position.

Pourtant, votre téléviseur a une résolution de 3840 x 2160 pixels. Ce format ne prend pas en charge une fréquence de 120hz, mais plutôt 60hz.

Je vous informe aussi que votre téléviseur est fabriqué pour le marché nord-américain et je ne dispose pas des ressources dont j'ai besoin pour vous aider au mieux.

Je vous conseille de contacter l'assistance technique de Samsung USA ou Canada pour avoir plusieurs renseignements.

Merci pour votre compréhension.

Belle journée 🌞

[VincentG29]

Bonjour,

Non mon téléviseur 65QN95A/97A est vendu en France chez tous les revendeurs dont Boulanger ou je l'ai acheté. Il est bien compatible 4k 120hz "120fps" en hdmi 2.1 VRR ALLM 48gbits. Il vient de sortir Mi Mars en Europe.

Donc on va devoir surement attendre que Samsung nous fasse un correctif comme pour les Oled LG 2020/2021 qui ont eu le même problème aussi mais qui ont eu un correctif fin 2020.

Bonne journée.

[KnightCyborg]

Essaye de changer la résolution de l'écran de la tv si c'est possible ou de ton écran

[AngeloI]

Ré-Bonjour @VincentG29 , @KnightCyborg !

@VincentG29 Oui, tout à fait ! Le téléviseur est bien vendu en France. 

Mais, la référence que vous m'avez donnée correspond bien à un appareil qui est fabriqué pour un autre continent.

QN = QLED pour Amérique du Nord

QE = QLED pour Europe

Les revendeurs tiers peuvent commercialiser des appareils qui sont fabriqués pour des autres marchés.

Cependant, cela n'est pas votre problème et je comprends.

Je vous conseille fortement de contacter l'assistance technique qui est dédiée pour votre produit.

Vous pouvez également essayer de mettre en pratique le conseil donné par @KnightCyborg .

Belle après-midi 🌞

[VincentG29]

Coucou,

Mise à jour : A présent je ne peux même plus utiliser le mode jeu actif sur la télé avec n'importe quel câble hdmi 2.1 certifié Truehq ou Audioquest de boulanger le top du top.
Je peux mettre mon pc en mode résolution pc 3840x2160p en 60hz ou 120hz en mode rvb full 10 bits en forçant sous windows 10 après le bug de détection du signal hdmi de la télé ou tu peux test le câble hdmi et la télé change la résolution pour la remmettre en 60hz ou 120hz mais sans le mode jeu actif et il vire direct et à chaque fois le mode signal étendu samsung hdmi pour pouvoir profiter du 120fps vrr etc 2.1. Et qui permet aussi de mettre son pc sur la télé en mode image filmaker, cinema etc donc sans le mode étendu la qualité d'image et pourrie et on peut pas utiliser les le mode personnaliser pour le flou, scintillement etc qui doivent être actif sur cette télé pour pouvoir regarder la tnt, série ou film sinon pas regardable "image tremble, pas précis, flou et traveling saccadé..."

EDIT : J'ai aussi remarqué que j'ai l'image qui scintille et tremble rapidement au bout d'un moment en mode 120hz sous win10. Résultat je dois reboot le pc pour ne plus trembler pendant un moment.

Donc je vais contacter Boulanger avec ma garantie extension 5 ans pour les forcer soit à me changer de modèle pour une oled C1 même prix ou un avoir ou une nouvelle télé. Mais si le problème persiste et que je dois garder cette télé, Boulanger verra mes avocats. :grad:

J'ai pas claqué 3500e pour être emmerder comme en 2000...
La ps5 j'ai le même problème de hdmi déco et non 120fps.

QN95a/97a = sortie trop tôt ou à éviter !

[VincentG29]

Moi je veux pouvoir utiliser le produit comme il est prévu sur la notice de vente : 4K 120fps VRR allm sur pc et consoles nextgen. On n'achète pas cette télé juste pour regarder la tnt, série ou un film !

[AngeloI]

Bonjour @VincentG29 !

Je comprends votre mécontentement et votre position.

Je vous propose de contacter votre revendeur afin de remédier cette situation.

J'espère que vous allez résoudre ce problème dans le plus bref délai 🤞.

Bien à vous 🌞

[VincentG29]

Bon j'ai eu les câbles que tu avais mis en lien, j'ai testé sous toutes les formes possible et cela ne marche pas, j'ai toujours la même erreur du gaming mode en on et auto, il s'active mais avec un écran noir puis 5sec après hop j'ai l'écran bleu samsung perte de signal hdmi et je dois me démerder pour retrouver le signal en testant le signal ou bien rebrancher débrancher le câble. Mais après je dois remettre le mode signal étendu actif sur mon hdmi 1 pour réavoir mon 120hz sur mon pc. Donc la preuve que le firmware 1506 a bien niquer mon gaming mode sur ma 3080. Y a plein de gens sur google ou le fofo officiel communautaire samsung qui ont le même problème. Car avant je pouvais le mettre le gaming mode sur on ou auto brancher sur ma 3080 et peu importe le câble 2.1 que j'utilisais.
Toi je sais pas si tu as bien le même modèle que moi 65QN97a vendu chez boulanger en France qui est le même que le 95a. Peut être y a t'il un truc à régler sur la 3080 une option à activer ou autre dans le bios ?
Mon problème est simple : dès que je veux utiliser le mode gaming sur on ou auto en utilisant ma 3080 palit gaming pro neuf, hop la barre apparait mais en 60fps et j'ai un écran noir dérrière la barre et 5 sec après hop perte de signal écran bleu samsung et je dois reset le signal.
Mon pc 3080 palit gaming pro, cm gigabyte B560 hd3 avec dernier bios, win10 pro, 32go ram, et sdd nviem etc

Il faudrait que je contact le sav de samsung car boulanger peut rien faire.