Pb TV samsung Frame

[Zaaaaaakus]

Bonjour à tous,

J'ai acheté une TV samsung Frame 55'

QE55LS03AAUXXC 

En février 2022, donc moins d'1an.

Tout fonctionnait normalement jusqu'à il y a 1 semaine : la TV se reboot toute seule après une 20taine de minutes d'utilisation environ.

Peu importe l'application utilisée (tv, youtube, Netflix, PS4...),

Un bruit venant du boîtier One Connect se fait et l'écran devient noir avant de revenir.

Je ne sais pas si c'est la TV ou l'écran. 

J'ai déjà essayé de réinitialiser mais ça ne change rien. 

Avez vous déjà eu ce problème ? 

Merci par avance pour votre aide. 

[anthony9876 · Accepted solution]

Salut
Tv qui a moins de 2 ans donc sous garantie.
Sav Samsung 0148630000
Préparer facture ou preuve d'achat avant de les appeler.
Bonne soirée

[Zaaaaaakus]

Merci pour le message.
Effectivement, je comptais appeler le SAV

C'était pour savoir si il y avait potentiellement une solution pour régler le souci soit même avant

Merci encore