le 22-09-2020 08:59 PM
Bonjour
Je rencontre des problèmes systématiquement lorsque je connecte mon pc portable a ma tv frame 2020;
J'ai un PC hp envy avec windows 2020, la connexion wifi est bonne, mais dés que je connecte mon pc sur ma tv il détecte bien la tv mais aucune connexion ca mouline sur ma tv et rien ne se passe.
Je suis désespérée car je diffuse toutes mes présentations Powerpoint sur la TV , nous avons investit sur cette marque pensant que cela fonctionnerait et pas de façon aléatoire....
Merci par avance de votre aide car je ne peux plus passer autant de temps sur la connexion qui marche que de temps en temps...j'ai une presentation dans 48h ...
dans l'attente de votre aide qui me sera précieuse
le 22-09-2020 10:01 PM
Bonjour @Lilou92
C'est un problème lié a la carte réseau du pc. Si tu peux essayer avec un Acer par exemple tu verras que cela fonctionne bien...
Tu peux essayer de supprimer le pc des périphériques sur la tv et faire un arrêt marche de la Tv et du Pc.
le 22-09-2020 10:18 PM
le 23-09-2020 12:44 PM
Bonjour Lilou92
J'ai eu le même souci que vous, et pour que celà fonctionne, il vous mettre sur la page "partage d'écran" sur votre télévision. Laissez la ouverte.
Sur votre PC, vous allez dans les paramètres bluetooth sur Windows10, vous ajouter un nouvel appareil (Samsung TV The Frame).
Enfin, une fois la connexion établie par bluetooth entre les deux appareils, vous faite ALT+F5 sur votre PC (ou tout autre touche F qui permet d'activer le partage d'écran) : vous choisissez "Dupliquer", puis connecter à un appareil sans fil, et là la TV The Frame apparaitra.
En espérant avoir pu vous aider.
le 23-09-2020 04:00 PM
le 23-09-2020 06:02 PM
le 24-09-2020 09:47 AM
Bonjour Lilou,
C'est l'application sur la TV qui est nommée "Remote Access"
le 09-11-2020 07:15 PM
1 pc et tv doivent être sur même réseau WIFI
2 si pc n'arrive pas à se connecter: arrêter tv, débrancher électriquement tv, attendre 30 secondes, rebrancher et relancer tv: ça doit marcher.