Netflix ne fonctionne plus (votre appareil n'est plus compatible )

[le_Sul]

Bonjour, j ai besoin de votre aide . Impossible de regarder netflix sur ma tv samsung ue55es7000 , l'appli se lance , je choisis une serie , mais au moment de lancer la lecture j ai le message suivant qui s'affiche : netflix n est plus disponible sur cet appareil.veuillez consultez la liste des appareils pris en charge sur le site netflix.com/compatibledevices . Je ne trouve rien qui m aide sur le support.

Il y a 3 jours tout marchais très bien . La maj de la tv a bien été effectuée , je l ai laisser débranchée, je me suis déconnecter de mon compte netflix mais rien n'y fait. 

[MalikaB · Accepted solution]

Bonjour @le_Sul et bienvenue sur la Communauté Samsung 🤗.

Je prends bien note de la situation que vous rencontrez.

Comme le mentionne le message qui s'affiche à l'écran, l'application Netflix n'est plus disponible sur votre appareil et cela est normal.

Le téléviseur ue55es7000 est un modèle de 2012.

Les modèles compatibles Netflix sont les Smart TV Samsung de 2014 et plus.

Je suis navrée pour la situation.

Je vous souhaite une belle fin de journée.

[le_Sul]

D'accord merci de votre aide

[MalikaB]

Hello @le_Sul,

Je reste disponible en cas de besoin 😉.

Je vous souhaite un excellent week-end.