Mon téléviseur ne s'allume plus

[VALLET Tony]

Bonjour à toutes et tous,

Je possède un téléviseur Samsung acheté en 2015 sous la référence UE65JU6570UXZF.

Il n'est plus sous garantie.

Depuis quelques semaines déjà, il s'éteignait (voyant rouge clignotant) de manière aléatoire et se rallumait de lui-même au bout de quelques minutes.

Depuis aujourd'hui, il ne veut plus s'allumer. Il est sous tension (voyant rouge allumé en continu). J'ai rebranché tous les fils. Quand j'appuie sur la télécommande, le voyant rouge s'éteint puis se rallume au bout de quelques secondes !? L'écran reste noir !

Merci d'avance pour vos précieux avis !

[erick53600]

Vous avez une box ?

[VALLET Tony]

Affirmatif (Bouygues).

[erick53600]

Il m'est arrivé la même chose. J'ai aussi un téléviseur Samsung. Il faut que vous débrancher la télé et la box pendant 1mn.dites moi si ça fonctionne 😉

[VALLET Tony]

Je l'avais déjà fait. Je l'ai refait : toujours rien.

Je stoppe pour aujourd'hui et m'y remettrai demain.

Merci beaucoup !

[erick53600]

Ok

[AngeloI]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @VALLET Tony , @erick53600 !

@erick53600 Merci pour vos interventions 😊.

@VALLET Tony Nous allons voir cela ensemble.

Je vous propose de faire un redémarrage forcé de votre téléviseur.

Il faut débrancher votre téléviseur de la prise murale et tous les appareils reliés à celui-là. Puis, maintenez appuyé, pour 30 secondes, le bouton On/Off de la télécommande et rebranchez vos appareils. 

Tenez-nous au courant.

Belle après-midi 🌞

[VALLET Tony · Accepted solution]

J'ai contacté Bouygues qui m'a recommandé de changer de boîtier TV : chose faite et ma télévision fonctionne à nouveau ! Merci !

[erick53600]

Cool pour toi 🙂

[AngeloI]

Bonjour @VALLET Tony , @erick53600 !

@VALLET Tony Je suis ravi que votre problème soit résolu 😀.

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté. Nous sommes là pour vous.

Bine à vous 🌞