Mode demo.

[Gaby 24]

Bonjour.Ma frangine qui habite en Belgique possède une Samsung UE32J4000 et une télécommande Proximus V5.Comment lui supprimer le mode demo magasin et lui mettre le mode domicile?

Merci pour votre réponse.

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @Gaby 24 

Soyez le bienvenu dans le forum communautaire de Samsung France.

La tv est en mode demo depuis longtemps ou c'est passé en mode demo d'un coup? 

[Gaby 24]

Bonsoir Pi_Jo_75.Content de te retrouver.C'est passé en mode demo mais il y a plusieurs années lorsqu'elle a changé d'opérateur!

[Pi_Jo_75]

Je ne comprend pas le lien entre changer d'operateur et la tv qui passe en mode demo.

Ella a du faire une manip pour passer en mode demo ou magasin.

Je suis entraine de cherchez sur ma TV de 2017.

La sienne c'est un modèle 2015! 

[Pi_Jo_75]

Demandez lui d'aller dans:

Paramètres

General

Gestionnaire de système

Mode d'utilisation, passer en, mode domicile.

 

[Kyali_K · Accepted solution]

Bonjour @Gaby 24 et @Pi_Jo_75,

@Gaby 24, bienvenue sur la Communauté Samsung France 🙂.

Le mode démo sur le téléviseur correspond au mode magasin dans les paramètres du téléviseur. Il faut juste entrer dans les paramètres en suivant le chemin indiqué dans l'image ci-dessous et sélectionner le mode domicile pour retrouver l'utilisation normale.

@Pi_Jo_75, les menus des paramètres varient en fonction des modèles de téléviseur. Pour cette manipulation, j'ai consulté le manuel d'utilisation TV UE32J4000 (modèle 2015) disponible via ce lien :

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201509/20150925170702041/FRA-NLDVBEU4J-1006-0924.pdf

Je reste disponible.

Bonne soirée à vous

[Gaby 24]

Lorsqu'elle a changé d'opérateur,un technicien est venu pour configurer le tv,c'est peut-être lui qu'il l'a mal configuré!Je vois ta photo dessous mais ce n'est pas du tout ça,il n'y a pas le mode "utilisation"

[Pi_Jo_75]

Un tech d'operateur internet n'a pas a toucher a la tv, au moins pas en France. 

Avez vous essayé de voir l'astuce donné par Kyali? 

[Gaby 24]

Bonsoir Kyali_K.Merci pour ta réponse mais ce n'est pas ce menu avec sa télécommande.Il n'y a pas Assistance ni Mode Utilisation.C'est une télécommande de l'opérateur Proximus en Belgique,pas la même du tout.

[Pi_Jo_75]

@Gaby 24 votre sœur n'a pAs la télécommande de la tv? 

svp pourriez vous nous faire une photo de l'écrans de la tv pour qu'on puisse nous rendre compte du mode démo ou magasin?