Liste des chaines les plus vues dans le SmartHub non rafraichie

[mesque1club]

Bonjour,

Depuis mon passage sur le FW 1240.7, la liste des chaines les plus vues dans le Smart Hub ne se rafraichit plus.

Lorsque j'allume la télévision c'est l'ordre classique (chaines 1, 2, 3 ...) La liste se réordonne après quelques heures.

Ce n'était pas le cas avant : elle est trié dès l'allumage. J'ai l'impression que l'ordre des chaines les plus vues n'est plus sauvegardée à l'extinction.

Cordialement

Modèle UE40MU6405 FW 1240.7 

[Samuel_B]

Bonjour @mesque1club,

Bienvenue sur la communauté  

Dans un premier temps je vous conseille de réinitialiser votre TV et de lancer un nouvelle recherche des chaînes afin de corriger un éventuel dysfonctionnement logiciel : 

HOME - Paramètres - Assistance - Diagnost. auto. - Réinit.

&

HOME - Paramètres - Assistance - Diagnost. auto. - Réinit. Smart Hub 

(A effectuer sur le source TV / Code PIN par défaut 0000, 1111 ou 1234)

Si cela ne répond malheureusement pas à votre demande je vous invite à contacter notre support technique. 

Je reste dans le coin  

A bientôt, 

Samuel, Modérateur Samsung

[mesque1club]

Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide. C'est malgré tout radical car je perdrais également tous mes réglages d'images et pour chaque source.

J'essaierai à minima de réinitialiser le smart hub.

Cordialement