Ligne verticale ue46c6000

[JBonx]

Bonjour

ma télévision affiche des lignes verticales de toutes les couleurs fixe qui rendent la qualité de l’image illisible 

que faire?

merci d’avance 

[AngeloI]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @JBonx !

On va voir cela ensemble 😊.

J'ai besoin de quelques informations pour vous aider au mieux.

Je vous prie de me communiquer le code modèle de votre téléviseur.

Pour ce faire 👉

Paramètres > Assistance > À propos de cette TV.

En plus, je vous prie de me donner des photographies avec l'écran de votre téléviseur pour mieux comprendre la situation.

J'attends votre retour.

Belle journée 🌞

[B_Med]

Bonjour @JBonx , 

Si vous arrivez a manipuler sur la télé  je vous invite à lancer un test de l'image : 

menu >assistance>diagnostique automatique >test de l'image .

Merci .

[JBonx]

Bonjour
Ca ne change rien

[JBonx]

Bonjour

Voici les infos demandées

[B_Med · Accepted solution]

Bonjour @JBonx , 

Dans ce cas votre téléviseur nécessite une réparation   :

https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/ 

Merci .

[AngeloI · Accepted solution]

Bonjour @JBonx , @B_Med !

@B_Med Merci pour vos suggestions 😊.

@JBonx Je vous confirme la solution proposée par @B_Med . Étant donné que le défaut est visible sur le test d'image de votre téléviseur, nous vous recommandons de vous rendre dans un centre de réparation agréé Samsung.

Vous pouvez trouver le centre agréé le plus proche de vous si vous cliquez ici.

Je reste dans le coin.

Bonne journée 🌞

[JBonx]

Merci pour vos retours.
Pour l'instant les centres de réparations sont fermés donc je patiente sinon je changerai de tele. Dommage je l'aime bien 😊