Le son de ma TV led MU6125 se bloque

[Ppesin]

 Bonjour

Le son de mon téléviseur se bloque de façon aléatoire . C'est a dire n'importe quelle heure et n'importe quelle niveau tant a 10 qu'à 20 ou 25 .

Mon téléviseur a été acheté fin juin 2018 .j'ai changé la télécommande . Mais en vain. 

Que puis je faire ???? 

Cordialement

[AngeloI]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Ppesin !

Je viens de lire votre message et on va trouver une solution ensemble 😊.

Je vous conseille de réinitialiser les paramètres audio du téléviseur.

Pour ce faire 👉

Maison > Paramètres > Son > Paramètres expert > Réinitialiser le son > Réinitialiser.

N'hésitez pas à me tenir au courant.

Belle journée 🌞

[AngeloI]

Bonjour @Ppesin !

Avez-vous des nouveautés ? 

Le problème persiste après la manipulation que je vous ai proposée ?

J'attends votre retour.

Bonne journée 🌞

[Ppesin]

Bonjours ,je vous avais envoyé un message en réponse donc il me semble que vous ne l'avez pas reçu . Malheureusement ça ne fonctionne pas le son de bloc toujours .

[AngeloI]

Bonjour @Ppesin !

Avez-vous un périphérique audio (barre de son, home-cinéma) connecté à votre téléviseur ?

Si oui, essayez de le débrancher pour voir si la situation persiste.

Je reste dans le coin.

Belle après-midi 🌞