Bonjour,
depuis maintenant plus de 8 ans, je possède une tv smart UE32H5500 jusqu'à lundi dernier je pouvais enregistrer sur un disque dur externe les émissions que je ne pouvais pas voir en direct. Depuis lundi dernier un message impossible lire fichier protection DMR apparait sur les nouveaux fichiers enregistrés mais aucun problème pour lire les fichiers antérieurs à cette date.
J'ai reconfiguré ma TV, actualisé le logiciel (dernière version affichée 21112) acheter un nouveau disque dur afin de faire un formage toujours le même message !
est ce quelqu'un a une solution pour que je puisse à nouveau lire les émissions que j'enregistre
Bonjour et bienvenue sur la Communauté @VB_86 ! 😃
Je suis navré que vous rencontrez cette situation.
J'ai contacté notre service dédié. Je vais vous tenir au courant dès que j'ai une réponse.
Je reste à votre disposition 😆 ,
AngeloI
Bonjour @VB_86 et merci beaucoup de patienter. 😄
Regardant votre situation, je peux vous dire que votre téléviseur n'a aucun défaut, car les programmes que vous avez enregistrés sont, en effet, protégés par les chaînes en question.
Le DRM (gestion des droits Numériques) empêche par exemple, l'enregistrement d'un film diffusé par une chaîne de télévision.
Les anciens enregistrements n'étaient pas cryptés, c'est pour cette raison que vous pouvez toujours les revoir.
Cette situation peut aussi survenir si vous enregistrez l'émission sur votre téléviseur et vous voulez le regarder depuis un autre appareil.
Je reste dans le coin 🌞 ,
AngeloI
Bonjour @VB_86 !
Je suis navré que vous rencontrez cette situation.
Si j'ai bien compris, votre situation est la suivante : vous avez eu la possibilité d'enregistrer des émissions sur votre téléviseur en utilisant un disque dure externe.
Je vous prie de répondre a ces questions pour mieux comprendre votre situation :
Pouvez-vous me préciser exactement s'il s'agit d'une fonction qui a disparu depuis votre téléviseur ?
Pouvez-vous enregistrer les émissions, mais votre téléviseur ne les lire non plus ?
Je reste à votre écoute,
AngeloI
Bonjour @VB_86 !
La situation que vous rencontrez n'est pas causée par le téléviseur ou par le disque dure.
La majorité des œuvres diffusées à la TV, comme au cinéma ou à la radio, sous soumises à des droits d'auteurs (Sauf bien sûr dans le cas d'œuvres indépendantes). Elles ne sont en aucun cas libres d'enregistrement.
DRM (Digital Rights Management), ou « Gestion des droits numériques », est un terme générique décrivant les technologies de contrôle d'accès aux supports numériques.
Le but est d’empêcher l'utilisation de contenu numérique non souhaitée ou non prévue par le fournisseur du contenu, se rapporte généralement pas à d'autres formes de protection contre la copie qui peuvent être contournées.
Le système de magnétoscope numérique est soumis à la protection DRM, c’est la raison pour laquelle les vidéos enregistrées ne peuvent pas être lues sur un ordinateur ou d’autres téléviseurs.
Techniquement parlant, il est possible pour les chaînes TV de chiffrer les signaux envoyés pour appliquer les DRM. Je vous invite à consulter la section "Systèmes en France" pour plus de précisions :
https://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_des_droits_num%C3%A9riques#Syst%C3%A8mes_en_France
Il semblerait donc que ce soit la raison de cette impossibilité de lire vos vidéos.
Passez une belle journée 🌞 ,
AngeloI
Bonjour @VB_86 !
Je regrette beaucoup que votre situation persiste. ☹️
Je vous propose de faire la mise à jour de votre téléviseur, via une clé USB formatée en FAT 32. Vous pouvez la télécharger d'ici.
Pour vous guider dans cette opération, suivez les recommandations dans le lien suivant :
Je vous prie de revenir si la situation persiste.
Belle journée,
AngeloI
