impossible de regler le son sur le televiseur

[didou44]

bonsoir

nous venons d'acheter un televiseur samsung ref UE55AU7025

Nous sommes incapables de régler le son il reste à 15 donc nous entendons rien que peut on faire merci pour votre aide

[Pi_Jo_75]

Bonsoir @didou44 

Quel télécommande avez vous? 

[Pi_Jo_75 · Accepted solution]

Si c'est celle ci. 

Poussez le bouton volume du bas vers le haut pour augmenter, du haut vers le bas pour diminuer le volume.

 

[Alex-Mn]

Bonsoir, vous pouvez connecter votre TV à l'application SmartThings sur votre smartphone, peut-être que ce problème sera résolu en utilisant la télécommande depuis SmartThings

Vérifiez également si votre TV est à jour dans les paramètres de votre TV, tenez nous au courant.

Bonne soirée ; )

[didou44]

bonjour la télécommande est about the buttons on the remote control

[MalikaB]

Bonjour @didou44 et bienvenue sur la Communauté Samsung 🤗.

@Pi_Jo_75, @didou44, la référence de la télécommande du téléviseur UE55AU7025 est : TM1240A

@didou44, est-ce que vous arrivez à augmenter le volume du téléviseur en suivant les indications de  @Pi_Jo_75  ?

@Alex-Mn, Je vous remercie pour votre proposition 😉.

Je reste à votre disposition.

[Rim74]

Bonjour comment retrouver ma couleur comme avant sur ma tv

[MalikaB]

Bonjour @Rim74, 

J'espère que vous allez bien.

Je vous propose de faire la réinitialisation des paramètres de l'image de votre téléviseur.

Pour cela, allez dans : Menu > Paramètres > Image > Réinit param img

Aussi, je tiens à souligner que vous avez la possibilité de créer votre post si vous constatez que votre demande est différente de celle en cours de traitement.

Cela facilite le traitement des demandes 🤗.

Je vous souhaite une belle fin de journée.

[Inox17]

Merci à vous. Cela faisait un jour que je cherchais comment baisser le son. Incroyable que Samsung ne le précise pas dans son dépliant !

[MalikaB]

Hello @Inox17,

Je suis ravie pour vous.

Merci à vous @Pi_Jo_75 😉.

Je reste à votre disposition.