Impossible de connecter le WIFI sur tv samsung ue55ju6670

[Dogoethals]

Bonjour à tous,

J'ai un réseau WIFI 5 via un system ORBI de chez Netgear en fréquences 2.4 et 5 Ghz, ce qui semble compatible avec ma Smart TV.

Ce système fonctionnait bien et la TV était connectée en WIFI, mais depuis peu je n'arrive pas à reconnecter la TV en WIFI, il m'indique que l'adresse MAC est invalide et toutes les adresses, IP, DNS sont à zéro.

En fait il ne se connecte pas au routeur, il ne le détecte pas.

J'ai essayé de redémarrer le routeur WIFI et son satellite, mais rien n'y fait.

Quelqu'un a il une idée?

Merci d'avance pour votre aide.

Dominique.

[jcas · Accepted solution]

Bonjour @Dogoethals 

Il ne vous reste plus qu'une solution, la  réinitialisation d'usine de votre téléviseur.

Cordialement. 

[AngeloI]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Dogoethals !

@jcas Merci beaucoup pour votre intervention 😊.

@Dogoethals Avez-vous essayé de faire la manipulation que @jcas vous propose ?

Quel a été le résultat ?

Je reste à votre écoute.

Belle journée 🌞

[Dogoethals]

Merci à tous les deux pour votre intervention.

J'ai fait une réinitialisation usine et ça fonctionne de nouveau, super.

[AngeloI]

Ré-Bonjour @Dogoethals !

Je suis heureux que votre problème est résolu 😀.

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté.

Je reste disponible si besoin.

Bonne journée 🌞