Flash noir intermittents sur tv

[Val34]

Bonjour,

Je viens d'acheter un télé 65TU7025, et quand on regarde la tv sur la Freebox, nous avons des flash noir d'environ 1 sec toutes les 2-3 min ! Ça l'a fait depuis le début.

Par contre ça ne le fait pas sur la Playstation, que la box.

J'ai changé de câble hdmi (ai pris le câble de la play et je l'ai mis sur la box) et idem, donc ce n'est ni le port hdmi 1, ni le câble lui même...

Merci de votre solution. 

[Paulo4900]

Bonsoir,

Avez-vous la possibilité de tester la freebox sur une autre télévision ?

[B_Med]

Bonjour @Val34 ,

tant que la télé ne présente pas l'anomalie avec d'autre équipements en HDMI , je peux vous proposer de débrancher électriquement votre décodeur FREE 3 fois de suite  puis retester , si le problème persiste vous devez contacter votre operateur .

Juste pour informations les coupure de l'image c'est suite à la résolution non adapté de votre décodeur FREE .

Merci 

[AngeloI]

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Val34 !

@B_Med , @Paulo4900 Je vous remercie pour vos interventions 😀.

@Val34 Je vous invite à suivre les conseils donnés par @B_Med afin de résoudre le problème que vous rencontrez.

Vous pouvez également faire le test proposé par @Paulo4900 si possible.

Tenez-nous au courant.

Belle journée 🌞

[Val34]

Bonjour,

Avec l'ancienne (samsung de 8 ans) je n'avais pas ce problème.

[Paulo4900]

Bonjour,

avez-vous fait le test indiqué plus haut ?

[B_Med]

Bonjour @Val34 , 

C'est une anomalie de résolution non adapté avec votre nouvelle Télévision , c'est pour cette raison que sur l'ancienne télévision y avait pas de problème .

Merci 

[AngeloI]

Bonjour @Val34 !

@Paulo4900 , @Paulo4900 Merci pour vos nouvelles interventions 😊.

@Val34 Avez-vous essayé les tests proposés par @Paulo4900 et par @B_Med ?

Merci de revenir vers nous après avoir fait ces manipulations.

Bonne journée 🌞

[Val34]

Bonjour à tous

Merci pour vos réponses.  Le test de @B_Med, n'a pas fonctionné.

Il faudrait donc que je vois avec mon opérateur pour changer de box ?

Merci

[AngeloI]

Bonjour @Val34 !

Je suis navré d'apprendre que le souci est toujours là 😔.

Je vous conseille de contacter votre opérateur afin de voir si le souci est causé par votre box.

N'hésitez pas à nous tenir au courant.

Belle journée 🌞