Erreur code 118.

[Steve_capelle]

Bonjour,

depuis aujourd’hui l app smart iptv ne fonctionne plus alors qu hier soir tout fonctionnait encore très bien. 

Il y a eu apparemment une maj ce matin. 

Lorsque j essaye de reinstaller l app je reçois un code erreur 118 qui m invite à ressayer plus tard mais sans succès. 

Que dois-je faire?

merci

[Steve_capelle]

Et pour info j ai déjà enlever la prise pour effacer le cache mais sans succès 

[Djamone]

Bonjour

J'ai le même problème pour installer disney +.

J'ai tout essayé rien y fait...

Aucune solution trouvée sur le net..

[AngeloI]

Bonjour @Djamone et bienvenue sur la Communauté ! 😀

Bonjour @Steve_capelle !

Je suis navré que vous rencontrez cette situation.

Pour mieux comprendre votre situation, je vous prie de me fournir les modèles de téléviseurs que vous avez.

Je reste dans le coin,

AngeloI 

[Djamone]

Bonjour, 

Voici le modèle UE55MU6205KXXC

[AngeloI]

Bonjour @Djamone ! 😄

Vous pouvez installer/supprimer toutes les applications que vous souhaitez sur l’écran d’accueil de votre téléviseur.

Vous trouverez tous les détails pour installer ou supprimer les applications de votre téléviseur en cliquant sur ce lien.

Je reste dans le coin 🌞 ,

AngeloI

[Djamone]

c'est une réponse automatique ? 

Sa ne répond pas a ma question .

Erreur 118 sur l'installation de disney +.

Comment peut-on y remédier.

[AngeloI]

Bonjour @Djamone !

Je viens de lire votre message.

Avez-vous la dernière version de logiciel sur votre téléviseur ?

Pour vérifier ça 👉

Menu > Paramètres > Assistance > À propos de cette TV

La dernière version de logiciel est 1460.9/08/12/20.

Si vous avez une version plus ancienne, je vous propose de faire les manipulations suivantes 👉

Allumez votre téléviseur > Allez dans le Menu > Paramètres > Assistance > Mise à jour du logiciel > Mise à jour maintenant .

Une fenêtre de vérification s’ouvre pour vous indiquer si une nouvelle mise à jour est disponible ou non. Si c’est le cas, lancez l’installation de la mise à jour en suivant les instructions à l’écran. 

Tenez-moi au courant de votre progrès ! 

Belle journée 🌞 ,

AngeloI

[carpo]

Bonjour j'ai le même soucis. sur ma tv samsung. l'application disney ne s'installe plus. erreur 118. jai fai toute les mise à jour. pouvez vous m'aider svp.

[carpo]

et je n'ai plus accès non plus au disque dur externe branché en USB. la télé le reconnaît mais n'affiche aucun contenu alors qu il fonctionnait très bien avant. l'appli disney était installé dessus mais le lai désinstallé car ne s'ouvrait plus. et depuis erreur 118 lorsque je veux la réinstaller. merci pour votre réponse.