le 21-11-2017 10:08 PM
Bonsoir, j'ai deux smart tv Samsung connectées chacune à un DDext formaté dès l'achat. Trop souvent lorsque je "programme" un enregistrement directement sur le guide des programmes avec la touche "rec" de la télécommande, c'est un échec ! Il démarre et le bandeau s'affiche mais immédiatement un autre arrivé pour me prévenir de "l'échec de l'enregistrement". Je dois donc en catastrophe passer en manuel en programmant l'enregistrement réellement si je m'en aperçois pas le lendemain...Pourquoi ?
Résolu ! Accéder à la solution.
le 12-04-2018 06:21 PM
On peut être têtu avec une télé de ce prix
On fait quoi maintenant ?
Que conseillez vous?
Un disque ?quelle capacité ?quelle marque ?une référence ?ou une cle usb mais laquelle ?
Cordialement
le 12-04-2018 06:27 PM
Je te dis ça ce soir ou demain matin quand je rentre!
merci de t’occuper de notre cas!! 😊
et oui on insiste car c’est quand même une fonction essentielle et il me semble pas très compliquée...
le 12-04-2018 06:35 PM
Le problème est compliqué et y a pas que sur les Tv c'est aussi galére pour les carte Sd des smartphone . Trouver un stockage fiable c'est pas évident...
Déjà Samsung est pas foutu de donner les bons critères pour ces Tv selon les pages c'est pas la même chose...
Après dans les disques les clés et les carte memoir idem grosse galère pour trouver les caractéristiques exacte. Sans compter que en la matière y a de tres nombreuse copie...
le 13-04-2018 12:04 PM
Bonjour,
alors l'autre Tv est une UE49KS7000.
Pour la clef, achetée sur cdiscount, voici le lien: https://www.cdiscount.com/informatique/cle-usb/samsung-cle-usb-3-0-128go-bar/f-10722-sam880608806372...
Au passage le service technique de Samsung a eu la gentillesse et la rapidité de me répondre, je vous copie leur réponse.
Intéressant de noter d'ailleurs la sortie toute récente d'un nouveau firmware, avec un numero de version particulièrement avancé....le seul souci étant (comme toujours) qu'on ne connait aucune modification apportée par les firmwares chez Samsung à leur sortie...
Suite à votre demande sur le dysfonctionnement de l’enregistrement PVR, nous vous conseillons tout d’abord de faire la réinitialisation du Smart Hub comme suit :
Menu - Paramètres - Assistance - Diagnost. auto. - Réinitialiser Smart Hub
Vérifiez également la version logicielle de votre téléviseur et la mettre à jour si nécessaire. La version actuelle est 1220.7.
Menu - Paramètres - Assistance - Mise à jour du logiciel.
Pour la mise à jour via une clé USB, vous devez télécharger le fichier depuis le lien suivant : http://org.downloadcenter.samsung.com/downloadfile/ContentsFile.aspx?CDSite=UNI_FR&CttFileID=6705148...
Si après la réinitialisation si le souci persiste, revenez vers pour qu’on puisse trouver une autre solution.
28-05-2018 09:37 PM - modifié 29-05-2018 08:30 AM
"Si après la réinitialisation si le souci persiste, revenez vers pour qu’on puisse trouver une autre solution."
Merci de me trouver une solution, je ne peux pas rester avec un système aussi peu fiable, surtout au prix de la télévision..................
le 03-04-2020 10:15 PM
Non.
J'ai une smarttv depuis 2 ans et j'ai ce problème regulierement.
Parfois ce sont des enregistrements qui disparaissent ou qu'on n'arrive pas à lire.
Quant aux titres ... impossible à gérer, même avec le guide si on modifie un peu les heures.
J'ai fini par acheter un botier TNT à 59 € qui marche très bien et avec lequel je peux embarquer mes enregistement sur mon pc ou la tablette !
Très déçu de samsung. La prochaine sera une autre marque ...
le 03-04-2020 10:16 PM
le 11-01-2024 06:11 PM
Bonjour,
J'ai les mêmes problèmes avec un samsung TQ43QN90C double tuner.
Quelques fois il enregistre l'émission, d'autres fois il n'enregistre rien.
J'ai appelé le SAV samsung au 01 48 63 00 00 qui m'as dit que la capacité de ma clé devait être trop petite. J'ai une USB 3.2 de 64 GO.
J'ai testé un enregistrement plus long que d'habitude et ça a marché. C'est à n'y rien comprendre et Samsung n'a pas de solution.
Faut-il éviter les samsung double tuner?
Cordialement